Operaciones de TI: Se centra en el * mantenimiento * y * en ejecución * de los sistemas e infraestructura de TI. Son los "hacedores". Su objetivo es garantizar que los sistemas estén activos, corriendo y funcionando de manera óptima.
* Responsabilidades: Sistemas de monitoreo, problemas de solución de problemas, realización de tareas de mantenimiento (por ejemplo, servidores de parches, aplicar actualizaciones), administrar copias de seguridad, responder a incidentes, proporcionar soporte de usuario final (dependiendo del rol), la planificación de la capacidad y garantizar la seguridad del sistema. A menudo participan en la implementación de nuevos sistemas o componentes de infraestructura, pero su enfoque principal es mantener las cosas funcionando sin problemas.
* Ejemplos de roles: Administrador del sistema, ingeniero de redes, administrador de bases de datos, técnico de mesa de ayuda, ingeniero de DevOps (lado de operaciones)
Analista: Se centra en el * análisis * y * mejora * de los sistemas y procesos de TI. Son los "pensadores" y "solucionadores de problemas". Su objetivo es optimizar los sistemas de TI, los procesos y los procedimientos de eficiencia, efectividad y ahorro de costos.
* Responsabilidades: Análisis de datos para identificar tendencias y problemas, desarrollar soluciones para mejorar el rendimiento de TI, crear informes, recomendar nuevas tecnologías, realizar análisis de costo-beneficio, trabajar con las partes interesadas para comprender las necesidades comerciales y traducirlas en soluciones de TI, proyectos de mejora de procesos, análisis de negocios relacionados con proyectos de TI.
* Ejemplos de roles: Business Analyst (TI Focus), Data Analyst (TI Focus), Analista de sistemas, analista de seguridad, consultor de TI
superpuesto: Puede haber cierta superposición, especialmente en organizaciones más pequeñas. Por ejemplo, un administrador del sistema también puede realizar algunos análisis básicos para identificar cuellos de botella de rendimiento. Sin embargo, las responsabilidades y habilidades centrales son claramente diferentes. Una persona de operaciones sólidas es práctica y técnicamente competente, mientras que un analista fuerte está analítico, orientado a la resolución de problemas y, a menudo, menos práctico con los detalles técnicos de la infraestructura en sí.