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Examine su configuración actual . Productos y procesos de BMC Software están diseñados para ser utilizados para automatizar los sistemas y procesos existentes de una empresa , sobre todo si ya tienen un sistema de apoyo , tales como Cisco. El sitio web de BMC listas de socios corporativos bajo el menú " Socios " y cuáles son los productos con los que trabaja en su " disponibilidad de productos y compatibilidad " de la página , así que si ves el sistema que ya tiene, usted no tendrá que empezar de cero y abandonar su sistema existente .
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Contactar a alguien a dónde hizo su compra de software para las preguntas de soporte . En los Estados Unidos, los productos BMC Software se venden a través de una variedad de canales , a veces directamente de BMC Software , a veces incluido con otros sistemas , tales como un paquete de red de Cisco . Ya sea un proveedor local o un representante de ventas de BMC deberían responder a las preguntas de soporte . En los países asiáticos , puede ser capaz de comprar los productos de software a través de un distribuidor , pero no puede recibir apoyo.
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Visita la web de asistencia central BMC para obtener asesoramiento sobre la integración de diferentes sistemas . Si usted tiene o cree un ID de soporte , usted tendrá acceso a más áreas del sitio. El ID debe estar con la persona que realmente compró productos de BMC Software de su empresa , por lo general aparece en la confirmación de pedido o documentación de entrega del pedido . Si usted no puede localizar este , puede Dirección de Atención al Cliente de e -mail BMC para que se resienten . El Centro de Apoyo también incluye documentación para los diferentes programas de rendimiento y muchas preocupaciones comunes .
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Desde la configuración de cada empresa puede ser diferente, póngase en contacto con antiguos clientes de BMC para obtener información sobre cómo utilizar el software de BMC y los procesos de diseño. BMC ofrece un variedad de testimonios en su " Los clientes AZ List" en su sitio , incluyendo un breve resumen de cómo se utiliza BMC para mejorar las operaciones de esa compañía o la eficiencia general. También cuenta con un cliente de conexion Program , donde se anima a los clientes anteriores para comparar notas , la red estará disponible para ayudar a los nuevos clientes e incluso convocar regularmente seminarios .
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Encuentra una clase. Centros de formación técnica local o en línea ofrecen cursos en los programas de software de aprendizaje de BMC , incluyendo la suite de Garantía de Rendimiento . BMC ofrece la acreditación en línea y cursos de formación para la certificación y programas de aula. Programas de enseñanza de terceros como salida Certificados y Columnit ofrecen panoramas para los administradores de Windows , Linux y Unix . Consolas