Categorías de software de gestión de leads:
* CRM (Gestión de relaciones con el cliente) Sistemas: Estos son a menudo la columna vertebral de la gestión de plomo. Rastrean clientes potenciales, interacciones y progresos de ventas. Muchos CRM ofrecen características robustas de gestión de plomo, pero algunas son más adecuadas que otras.
* Plataformas de automatización de marketing: Estos sistemas automatizan tareas de marketing, como campañas de correo electrónico y publicación en las redes sociales, y pueden mejorar significativamente la crianza y puntuación de plomo. A menudo se integran con los CRM.
* Plataformas de compromiso de ventas: Estas herramientas se centran en mejorar la productividad del equipo de ventas al automatizar la divulgación, el seguimiento de la participación y proporcionar información sobre el rendimiento de las ventas. A menudo pueden integrarse con CRMS y plataformas de automatización de marketing.
* Herramientas especializadas de gestión de plomo: Algunos software se centran únicamente en características de gestión de plomo como puntuación de plomo, enrutamiento y calificación. Estas son a menudo soluciones de nicho para industrias específicas o modelos comerciales.
Ejemplos de software (nota:esta no es una lista exhaustiva y las características varían ampliamente):
* High-End/Enterprise: Salesforce Sales Cloud, Hubspot CRM, Microsoft Dynamics 365
* mercado medio: Zoho CRM, Pipedrive, Keap (anteriormente Infusionsoft)
* Pequeña empresa/nuevas empresas: Freshsales, CRM ágil, perspicaz
Factores a considerar al elegir software:
* Presupuesto: Los precios van desde gratuitos (a menudo con características limitadas) hasta miles de dólares por mes para soluciones empresariales.
* Características: Considere características como puntuación de plomo, enrutamiento de plomo, automatización de flujo de trabajo, informes y análisis, integración con otras herramientas (marketing por correo electrónico, redes sociales, etc.) y accesibilidad móvil.
* escalabilidad: Elija un software que pueda crecer con su negocio.
* Facilidad de uso: El software debe ser intuitivo y fácil de usar para su equipo.
* Integraciones: Asegúrese de que el software se integre con otras herramientas que ya usa.
* Atención al cliente: El buen servicio de atención al cliente es esencial, especialmente cuando se trata de un sistema complejo.
Antes de comprar, se recomienda encarecidamente:
* Identifique sus necesidades específicas: ¿Cuáles son sus mayores desafíos en la gestión de leads? ¿Qué características son esenciales?
* Compare diferentes opciones de software: Use pruebas o demostraciones gratuitas para probar diferentes plataformas.
* Leer reseñas: Vea lo que otros usuarios tienen que decir sobre el software.
En resumen, hay muchas opciones, por lo que hacer su investigación es crucial para encontrar el mejor software de gestión de leads para * su * negocio.