1. Software utilizado * por * Compañías de outsourcing: Estas son herramientas y plataformas que las empresas de subcontratación utilizan para administrar sus proyectos, equipos y comunicaciones. Los ejemplos incluyen:
* Software de gestión de proyectos: Asana, Trello, Jira, Monday.com, Wrike. Estos ayudan a administrar tareas, plazos y colaboración dentro de equipos subcontratados.
* Herramientas de comunicación y colaboración: Slack, Microsoft Teams, Google Workspace. Estos facilitan la comunicación y el intercambio de archivos entre equipos internos y subcontratados.
* Software de seguimiento y facturación de tiempo: Toggl Track, Harvest, oportunamente. Estos ayudan a rastrear horas facturables y generar facturas para los clientes.
* CRM (Gestión de relaciones con el cliente) Software: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM. Utilizado para administrar las interacciones y proyectos del cliente.
2. Software * desarrollado * por empresas de outsourcing: Esto se refiere a aplicaciones de software creadas por una empresa de outsourcing para un cliente. Es posible que el cliente no especifique una herramienta en particular, solo la funcionalidad deseada. Los ejemplos son prácticamente interminables, dependiendo de las necesidades del cliente:
* Aplicaciones móviles: Aplicaciones de iOS y Android para diversos fines (por ejemplo, comercio electrónico, redes sociales, juegos).
* Aplicaciones web: Sitios web, portales web, aplicaciones SaaS.
* Aplicaciones de escritorio: Aplicaciones de software para Windows, MacOS o Linux.
* Software de sistemas integrados: Software para dispositivos como dispositivos IoT, automóviles y equipos médicos.
* Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP): Software que integra varios procesos comerciales.
3. Software para administrar procesos subcontratados: Esto se centra en aspectos de subcontratación específicos:
* Software de nómina y recursos humanos: Se utiliza para administrar las funciones de nómina y recursos humanos para empleados subcontratados.
* Software de reclutamiento: Se utiliza para encontrar y administrar aplicaciones de potenciales trabajadores subcontratados.
Es importante distinguir entre el * tipo de software * y la * forma en que se usa * en la subcontratación. El mismo software (por ejemplo, JIRA) podría ser utilizado por un equipo interno o una empresa de outsourcing. La diferencia clave radica en si el software se usa * para administrar * el proceso de outsourcing o es el * producto * de un compromiso de outsourcing.