He aquí por qué:
* Administración del sistema: Este rol es responsable de la gestión general y el mantenimiento de la infraestructura de TI, incluidas las instalaciones de software y las actualizaciones en puntos finales (computadoras, servidores, etc.).
* Técnico de soporte de escritorio: Este rol se centra específicamente en admitir a los usuarios y administrar sus dispositivos, lo que a menudo incluye la instalación y la solución de problemas de software.
Responsabilidades de un administrador de administración de software en puntos finales:
* Instalación y actualizaciones de software: Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software en puntos finales.
* Gestión de inventario de software: Seguimiento y administración del software instalado en cada dispositivo.
* Gestión de parches: Asegurar que todos los puntos finales estén ejecutando los últimos parches y actualizaciones de seguridad.
* Implementación de software: Uso de herramientas y técnicas para distribuir e instalar software en múltiples puntos finales.
* Licencias de software: Administrar licencias de software y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de software.
* Solución de problemas y soporte: Ayudar a los usuarios con problemas relacionados con el software y proporcionar soporte técnico.
* Gestión de seguridad: Implementación y mantenimiento de medidas de seguridad para proteger los puntos finales del malware y otras amenazas.
Herramientas y tecnologías utilizadas:
* Herramientas de implementación de software: Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), VMware Workspace One, etc.
* Herramientas de gestión de inventario: Microsoft Active Directory, SolarWinds Inventory Manager, etc.
* Herramientas de gestión de parches: Servicios de actualización de Microsoft Windows Server (WSUS), parche mi PC, etc.
* Herramientas de administración remota: TeamViewer, Anydesk, etc.
Notas adicionales:
* Gestión de software basada en la nube: En entornos modernos, la gestión de software a menudo involucra soluciones basadas en la nube que simplifican los procesos de implementación y actualización.
* Automatización: Las herramientas de automatización pueden ayudar a simplificar las tareas de gestión de software y reducir el esfuerzo manual.
* colaboración: La gestión de software efectiva requiere colaboración con otro personal de TI, como ingenieros de seguridad y administradores de redes.
Recuerde, las responsabilidades específicas del administrador dependerán del tamaño, la complejidad y la infraestructura de TI de la organización.