* Integración de gestión de relaciones (CRM): Esta es la forma más común en que el software CMS maneja los contactos. El sistema podría integrarse directamente con un CRM como Salesforce, Hubspot o Zoho CRM, o podría tener una funcionalidad CRM incorporada. Esto le permitirá almacenar datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, etc.), rastrear el historial de comunicación y potencialmente incluso los contactos de segmento para la divulgación específica.
* Registros de contacto dentro de ofertas/contratos: Muchas soluciones de CMS le permiten asociar contactos con contratos o acuerdos específicos. Esto le permite ver quién está involucrado en cada acuerdo y acceder fácilmente a sus detalles.
* campos personalizados: Las plataformas CMS avanzadas a menudo le permiten personalizar los campos de contacto para incluir información relevante para su negocio (por ejemplo, título de trabajo, departamento, método de comunicación preferida).
Para encontrar un CMS que satisfaga sus necesidades, recomiendo buscar plataformas que mencionen explícitamente estas características u ofrecer una prueba gratuita para probarlas usted mismo. Al comparar diferentes opciones, preste atención a:
* Facilidad de uso: ¿Qué tan intuitiva es la interfaz para agregar y administrar contactos?
* escalabilidad: ¿Puede el sistema manejar su volumen actual y futuro de contratos y contactos?
* Capacidades de integración: ¿Se integra con su CRM u otras herramientas existentes?
* Seguridad: ¿Cómo protege el sistema los datos de contacto confidenciales?
Ejemplos de software de gestión de contratos (pero deberá verificar sus características específicas):
* agiloft: Conocido por su flexibilidad y opciones de personalización.
* contractualmente: Elección popular para empresas más pequeñas.
* Ironclad: Una plataforma integral para empresas más grandes.
* contratos conga: Fuerte integración con Salesforce.
* docusign clm: Parte de una suite de gestión de documentos y firma electrónica más grande.
Recuerde investigar cada plataforma individualmente para confirmar que sus capacidades de seguimiento de contacto se alinean con sus requisitos específicos. Lectura de revisiones de usuarios también puede proporcionar información valiosa.