1. Contraseña de la cuenta de usuario (contraseña de inicio de sesión de Windows):
* Si recuerda la contraseña o tiene una pista: Obviamente, la solución más fácil es probar las variaciones de su contraseña, recordar la capitalización, los números y los caracteres especiales. La sugerencia de la contraseña puede darle una pista.
* Si tiene una cuenta de Microsoft vinculada a su inicio de sesión:
* En la pantalla de inicio de sesión: Si ve un enlace "Restablecer contraseña" o la opción "Olvidé mi contraseña", haga clic en él. Esto lo redirigirá a la página de recuperación de la cuenta de Microsoft en un navegador web.
* Recuperación de la cuenta de Microsoft: Siga las instrucciones en el sitio web de Microsoft (cuenta.live.com/password/reset) para verificar su identidad (generalmente por correo electrónico o teléfono) y crear una nueva contraseña. Una vez que haya cambiado la contraseña, debe sincronizarse con su computadora portátil cuando está conectado a Internet.
* Si tiene una cuenta local y una contraseña restablece el disco/USB:
* Pantalla de inicio de sesión: Si ve la opción de "restablecer la contraseña" utilizando una unidad de disco o USB, inserte el disco/unidad y siga las indicaciones para restablecer la contraseña. Este es un método que debería haber configurado * antes de * olvidar la contraseña.
* Uso de otra cuenta de administrador (si existe):
* Iniciar sesión con otro administrador: Si hay otra cuenta de usuario en la computadora portátil con privilegios de administrador para los que conoce la contraseña, inicie sesión con esa cuenta.
* Cambie la contraseña olvidada: Una vez iniciado sesión, vaya al panel de control -> Cuentas de usuario -> Administre otra cuenta. Seleccione la cuenta con la contraseña olvidada y elija "Cambiar la contraseña". Se le solicitará la contraseña * actual * de la cuenta de administrador, no la olvidada.
* Windows Recovery Environment (Winre):Uso del símbolo del sistema (solo usuarios avanzados - Riesgo de pérdida de datos): *Este es un proceso más técnico y potencialmente puede conducir a la pérdida de datos si no se realiza correctamente. Haga una copia de seguridad de sus datos si es posible.*
1. arranque en Winre: Apague repetidamente su computadora portátil durante el proceso de inicio de Windows (generalmente manteniendo presionado el botón de encendido) hasta que vea la pantalla "Preparación de reparación automática" o "recuperación". (Esto puede tomar 2-3 intentos). Alternativamente, arranque desde una instalación de Windows USB o unidad de recuperación.
2. Navegue a la solución de problemas -> Opciones avanzadas -> Solicitud del sistema.
3. Identificar la unidad del sistema: Use comandos como `diskpart`,` list volumen 'y `salir' para determinar qué letra de unidad se asigna a su instalación de Windows (generalmente c:o D :). Esto es crucial para los próximos pasos.
4. Use el comando `Net User` (ejemplo): Escriba el siguiente comando, reemplazando `" YourUsername "` Con el nombre de usuario exacto de la cuenta que está intentando desbloquear y `" NewPassword "` con la nueva contraseña deseada:
`` `` ``
Usuario neto "YourUsername" "NewPassword"
`` `` ``
5. reiniciar: Escriba `Wpeutil ReBoot` y presione ENTER para reiniciar su computadora. Inicie sesión con la nueva contraseña.
* Consideraciones importantes para el método de símbolo del sistema:
* orden de arranque: Asegúrese de que su orden de arranque del BIOS esté configurado para arrancar desde su disco duro * después de * intentar el método Winre.
* letras de disco: Verifique dos veces las letras de accionamiento dentro del entorno Winre. Pueden ser diferentes a cuando Windows se está ejecutando normalmente.
* nombres de usuario: Asegúrese de que el nombre de usuario que use con el comando 'Net User` coincida exactamente con el nombre de la cuenta en Windows.
* Medios de instalación de Windows (último recurso - pérdida de datos - instalación limpia):
* Arrancar desde una instalación de Windows USB o DVD.
* Durante el proceso de configuración, tendrá la opción de formatear la unidad y realizar una instalación limpia de Windows.
* Advertencia: Esto borrará todos los datos en su disco duro, incluidos sus archivos personales, programas y configuraciones. Solo use esto como último recurso si ha agotado todas las demás opciones y no le importan los datos.
2. Contraseña del BIOS (contraseña para acceder a la configuración de BIOS/UEFI):
* Contraseñas estándar predeterminadas: Consulte el sitio web de soporte de Toshiba o las bases de datos en línea para ver las contraseñas comunes de BIOS predeterminadas. A veces, los fabricantes usan contraseñas genéricas como "contraseña", "administrador" o dejan en blanco.
* Contactar al soporte de Toshiba: El método más confiable es comunicarse directamente con el soporte de Toshiba. Es posible que tengan procedimientos o herramientas específicos para ayudarlo a restablecer la contraseña del BIOS, que generalmente implica prueba de propiedad. Esté preparado para proporcionar el número de serie de la computadora portátil y otra información de identificación.
* Eliminación de la batería CMOS (solo usuarios avanzados - requiere desmontaje - riesgo de daño): *Este es un procedimiento muy técnico y potencialmente riesgoso. El manejo inadecuado puede dañar su computadora portátil.*
* Desconecte la potencia: Desconecte completamente la computadora portátil del adaptador de alimentación y retire la batería.
* Abra la computadora portátil: Abra cuidadosamente la caja de la computadora portátil, siguiendo las instrucciones en el manual de servicio (si está disponible) o las guías en línea. Tenga mucho cuidado de no dañar ningún componente.
* Localice la batería CMOS: La batería CMOS es una batería pequeña en forma de moneda (generalmente CR2032) ubicada en la placa base.
* Retire la batería: Retire con cuidado la batería CMOS.
* espera: Espere al menos 5-10 minutos (algunos recomiendan más tiempo, como 30 minutos). Esto permite que la memoria CMOS se borre.
* Reinstale la batería: Vuelva a instalar la batería CMOS.
* Reensamble: Vuelva a montar cuidadosamente la computadora portátil.
* Power On: Conecte el adaptador de alimentación y encienda la computadora portátil. La configuración del BIOS debe restablecerse a sus valores predeterminados, incluida la contraseña del BIOS.
* Consideraciones importantes para la extracción de la batería CMOS:
* Electricidad estática: Cállate para evitar que la electricidad estática dañe los componentes de la computadora portátil.
* Manual de servicio: Consulte el manual de servicio de la computadora portátil para obtener instrucciones detalladas de desmontaje.
* Manejo de componentes: Tenga mucho cuidado al manejar los componentes de la computadora portátil.
3. Contraseña del disco duro (contraseña establecida en el nivel del BIOS para proteger el disco duro):
* Este es el más difícil de omitir. Si ha establecido una contraseña de disco duro en el BIOS, evitarlo es extremadamente desafiante y, a menudo, requiere herramientas y experiencia especializadas. Esta característica de seguridad está diseñada para evitar el acceso no autorizado a los datos en el disco duro, incluso si se elimina de la computadora portátil.
* Contactar al soporte de Toshiba: La mejor opción es comunicarse con el soporte de Toshiba y explicar la situación. Es posible que tengan métodos para ayudarlo, pero a menudo implica probar la propiedad del dispositivo.
* Servicios de recuperación de datos: Si los datos en el disco duro son críticos, puede considerar contactar a un servicio profesional de recuperación de datos. Pueden tener herramientas y técnicas especializadas para recuperar los datos, pero esto puede ser costoso y no está garantizado. Ellos * pueden * poder recuperar los datos incluso si la unidad está bloqueada, pero el éxito depende del método de cifrado específico utilizado.
Consejos y recomendaciones generales:
* Suppera sus datos: Realice una copia de seguridad regular de sus archivos importantes a una unidad externa, almacenamiento en la nube u otro dispositivo. Esto lo protegerá de la pérdida de datos en caso de problemas de contraseña u otros problemas.
* Administración de contraseñas: Use un administrador de contraseñas para almacenar sus contraseñas de forma segura. Esto te ayudará a evitar olvidarlos.
* Escriba contraseñas (segura): Si no está utilizando un Administrador de contraseñas, escriba sus contraseñas y guárdelas en una ubicación segura (no en la computadora portátil en sí).
* Crear un disco de restablecimiento de contraseña/USB: Para cuentas locales de Windows, cree un disco de restablecimiento de contraseña o unidad USB.
* Use contraseñas seguras: Cree contraseñas fuertes y únicas que sean difíciles de adivinar.
* Piense antes de actuar: Antes de intentar cualquier método de restablecimiento de contraseña, comprenda los riesgos y consecuencias potenciales.
* Busque ayuda profesional: Si no se siente cómodo con ninguno de los procedimientos técnicos, busque ayuda de un técnico informático calificado.
* Actualizaciones de BIOS: Evite actualizar el BIOS a menos que sea absolutamente necesario. Una actualización fallida del BIOS puede ladrar su computadora portátil.
Antes de comenzar:
* Modelo de laptop: Conozca el número de modelo exacto de su computadora portátil Toshiba. Esto lo ayudará a encontrar instrucciones y recursos específicos.
* Sistema operativo: Identifique la versión de Windows (u otro sistema operativo) instalada en su computadora portátil.
* Propiedad: Esté preparado para proporcionar prueba de propiedad a Toshiba u otros servicios de apoyo.
Recuerde, existen medidas de seguridad para proteger sus datos. Evitarlos sin autorización es ilegal y poco ético. Esta información se proporciona solo para fines legítimos, como recuperar el acceso a su propio dispositivo.