Consideraciones importantes antes de comenzar:
* Pérdida de datos: Algunos métodos pueden conducir a la pérdida de datos. Es mejor probar los métodos menos invasivos primero.
* copia de seguridad: Si tiene una copia de seguridad de sus archivos importantes, crear una nueva instalación después de probar las siguientes soluciones es una opción segura para evitar cualquier pérdida de datos.
* Derechos administrativos: Muchos métodos requieren privilegios administrativos. Si está encerrado de una cuenta de administrador, hace que las cosas sean más difíciles.
* Sistema operativo: El proceso varía mucho según si está utilizando Windows, MacOS o Linux.
i. Windows
a. Opciones más fáciles (¡prueba estas primero!)
1. Sugerencia de contraseña:
* En la pantalla de inicio de sesión, busque una pista de contraseña que se muestra debajo del campo de contraseña. Podría trotar tu memoria.
2. Restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft (si está utilizando una cuenta de Microsoft para iniciar sesión):
* Si usa una cuenta de Microsoft (por ejemplo, @outlook.com, @hotmail.com, @live.com), puede restablecer su contraseña en línea desde otro dispositivo (teléfono, tableta, otra computadora).
* Pasos:
* En otro dispositivo, vaya a la página de restablecimiento de contraseña de la cuenta de Microsoft:`https:// cuenta.live.com/contraseña/restablecimiento`
* Siga las instrucciones en pantalla para verificar su identidad (generalmente por correo electrónico, número de teléfono o preguntas de seguridad).
* Una vez verificado, cree una nueva contraseña.
* Reinicie su computadora portátil e inicie sesión con la nueva contraseña. Puede tomar unos minutos para que la nueva contraseña se sincronice con su computadora portátil.
3. Iniciar sesión (si configura un pin):
* En la pantalla de inicio de sesión, busque la opción "PIN". Si recuerda su PIN, puede usarlo para iniciar sesión en lugar de su contraseña.
4. Contraseña de imagen (si configura una):
* Similar al PIN, si creó una contraseña de imagen, debería ver la opción en la pantalla de inicio de sesión.
b. Métodos más involucrados (si las opciones fáciles no funcionan):
5. Uso de otra cuenta de administrador:
* Si hay otra cuenta de administrador en la computadora portátil a la que * tiene acceso *, inicie sesión con esa cuenta.
* Pasos:
* Inicie sesión en la cuenta de administrador de trabajo.
* Vaya al panel de control -> Cuentas de usuario -> Administre otra cuenta.
* Seleccione la cuenta de la que está bloqueado.
* Es posible que tenga la opción de "cambiar la contraseña". Si es así, cree una nueva contraseña para la cuenta bloqueada.
* Si * no * ve la opción "Cambiar la contraseña", puede intentar * habilitar * la cuenta de administrador incorporada (consulte la sección siguiente) y usarla para restablecer la contraseña.
6. Habilitar la cuenta de administrador incorporada (usando el símbolo del sistema del entorno de recuperación):
* Windows tiene una cuenta de administrador oculta y incorporada que generalmente está deshabilitada. Puede habilitarlo desde el entorno de recuperación de Windows (WINRE) utilizando el símbolo del sistema. Este es un proceso un poco más técnico.
* Pasos:
* Acceso a Winre: Reinicie su computadora. A medida que se inicia, presione repetidamente el botón de encendido para interrumpir el proceso de inicio. Haz esto 2-3 veces. Windows debe detectar un problema de inicio e ingresar el entorno de recuperación. (Alternativamente, es posible que pueda llegar a Winre a través de las opciones de inicio avanzadas en la configuración si puede acceder a ellas).
* En Winre, vaya a Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> símbolo del sistema.
* En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
Administrador de usuarios netos /Activo:Sí
`` `` ``
* Cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.
* Ahora debería ver la cuenta "Administrador" como una opción en la pantalla de inicio de sesión. Inicie sesión en él. (Es probable que no tenga contraseña inicialmente).
* Una vez registrado en la cuenta del administrador, vaya al panel de control -> Cuentas de usuario -> Administre otra cuenta. Seleccione la cuenta bloqueada y cambie su contraseña.
* Después de cambiar la contraseña, puede iniciar sesión en la cuenta de administrador e iniciar sesión en su cuenta original con la nueva contraseña.
* IMPORTANTE: En general, es una buena idea * deshabilitar * la cuenta de administrador incorporada nuevamente después de haber terminado. Para hacer esto, abra el símbolo del sistema * como administrador * (busque "CMD", haga clic con el botón derecho y elija "Ejecutar como administrador") y escriba:
`` `` ``
Administrador de usuarios netos /activo:no
`` `` ``
Presione Entrar.
7. Uso de una unidad de identificación de restablecimiento de contraseña/unidad USB (si creó una * antes * que olvidó su contraseña):
* Si tuvo la previsión para crear un disco de restablecimiento de contraseña (o unidad USB), ¡tiene suerte!
* Pasos:
* Inserte la unidad de disco de restablecimiento de contraseña/disco USB en su computadora portátil.
* En la pantalla de inicio de sesión, si ingresa la contraseña incorrecta, debería ver que un enlace "Restablecer contraseña" aparece debajo del campo de contraseña. Haga clic en él.
* Siga el asistente en pantalla para restablecer su contraseña.
8. Uso de herramientas de recuperación de contraseña de terceros:
* Hay varias herramientas de terceros (como Lazesoft Recuperar mi contraseña, passfab 4winkey, etc.) que afirman poder restablecer las contraseñas de Windows. Estas herramientas a menudo requieren que cree una unidad USB de arranque o CD/DVD desde otra computadora.
* Precaución: Use estas herramientas con extrema precaución. Descárguelos solo de fuentes de buena reputación. Algunas herramientas pueden contener malware. Además, algunas de estas herramientas pueden violar el acuerdo de licencia de Windows. Revisiones de investigación antes de usar cualquier herramienta.
9. Restaura del sistema (si la protección del sistema estaba habilitada):
* Si tenía habilitada la protección del sistema, puede intentar restaurar su sistema a un punto anterior cuando conocía la contraseña. Esto revertirá archivos y configuraciones del sistema, pero * no debería * afectar sus archivos personales (documentos, fotos, etc.).
* Pasos:
* Acceda a Winre (como se describe en el paso 6).
* Vaya a Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> Restaurar el sistema.
* Siga las instrucciones en pantalla para elegir un punto de restauración.
* IMPORTANTE: Tenga en cuenta que cualquier software o controlador instalado * después de * el punto de restauración elegido no se desinstalará.
c. Último resort (pérdida de datos posible):
10. Restablecer/reinstalar Windows:
* Esta es la opción más drástica, y borrará todos los datos en su disco duro (sus archivos, programas, configuraciones). Use esto solo si ha agotado todas las demás opciones y no tiene otra forma de acceder a sus datos.
* Pasos:
* Acceda a Winre (como se describe en el paso 6).
* Vaya a Solución de problemas -> Restablecer esta PC.
* Elija si "eliminar todo" (reinicio de fábrica) o "mantener mis archivos" (esta opción podría no funcionar si la cuenta está bloqueada). "Eliminar todo" es la opción más confiable para un nuevo comienzo.
* Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Windows. Necesitará su clave de producto de Windows (generalmente se encuentra en una etiqueta en la computadora portátil o en su confirmación de correo electrónico si compró Windows en línea).
ii. macOS
1. Restablecimiento de contraseña de ID de Apple (si usa su ID de Apple para iniciar sesión):
* Similar al reinicio de la cuenta de Microsoft, si usa su ID de Apple para iniciar sesión en su Mac, puede restablecer su contraseña en línea desde otro dispositivo:`https:// iforgot.apple.com/`.
* Siga las instrucciones en pantalla. El proceso generalmente implica verificar su identidad a través del correo electrónico, preguntas de seguridad u otro dispositivo Apple.
* Después de restablecer su contraseña, reinicie su Mac e inicie sesión con la nueva contraseña.
2. Sugerencia de contraseña: Verifique una pista de contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
3. Uso de otra cuenta de administrador:
* Si tiene otra cuenta de administrador en la Mac, úsela para restablecer la contraseña de la cuenta bloqueada.
* Pasos:
* Inicie sesión en la cuenta de administración de trabajo.
* Vaya a Preferencias del sistema -> Usuarios y grupos .
* Haga clic en el icono de bloqueo en la parte inferior izquierda y autentica con la contraseña de administrador.
* Seleccione la cuenta de usuario de la que está bloqueado.
* Haga clic en la contraseña de reinicio ... botón.
* Siga las indicaciones para crear una nueva contraseña.
4. Restablecimiento de la contraseña con el modo de recuperación:
* Este es el método más común para MacOS.
* Pasos:
* Reinicie tu Mac.
* Inmediatamente presiona el comando (⌘) + r Llaves hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio. Esto se iniciará en modo de recuperación.
* macOS mojave o posterior:
* En la ventana "MacOS Utilities", vaya a las utilidades Menú en la barra de menú y seleccione Terminal .
* Escriba `ResetPassword` y presione Entrar.
* Aparecerá la utilidad "Restablecer contraseña".
* Seleccione la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña.
* Siga las instrucciones en pantalla. Es posible que se le solicite sus credenciales de ID de Apple para verificar su identidad.
* MacOS High Sierra o anterior:
* En la ventana "MacOS Utilities", vaya a las utilidades Menú en la barra de menú y seleccione Terminal .
* Escriba `ResetPassword` y presione Entrar.
* Aparecerá la utilidad "Restablecer contraseña".
* Seleccione el volumen (generalmente "Macintosh HD") donde se instala macOS.
* Seleccione la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña.
* Siga las instrucciones en pantalla. Es posible que se le solicite sus credenciales de ID de Apple para verificar su identidad.
* Después de restablecer:
* Una vez que haya restablecido la contraseña, haga clic en el menú Apple y seleccione reiniciar .
* Inicie sesión con la nueva contraseña.
5. Si FileVault está habilitado y ha olvidado su clave de recuperación:
* Esta es una situación muy difícil. Si ha habilitado FileVault (encriptación de disco) y ha olvidado * ambos * su contraseña * y * su clave de recuperación, es probable que sus datos no sean recuperables. MacOS usa un cifrado fuerte, y sin la clave, no hay forma de descifrar la unidad. En este escenario, una instalación limpia de macOS suele ser la única opción.
6. Instalación limpia de macOS (pérdida de datos):
* Si todo lo demás falla, puede reinstalar macOS. Esto borrará todos los datos en su disco duro.
* Pasos:
* Arrancar en modo de recuperación (como se describió anteriormente).
* En la ventana "MacOS Utilities", seleccione Utilidad de disco .
* Seleccione su disco de inicio (generalmente "Macintosh HD") en la barra lateral.
* Haga clic en borrar y formatear la unidad como "APFS" (o "Mac OS extendido (diario)" para versiones de MacOS más antiguas).
* Salir de la utilidad de disco.
* En la ventana "MacOS Utilities", seleccione Reinstalar macOS .
* Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar macOS.
iii. Linux
El proceso para restablecer una contraseña de Linux varía según la distribución (Ubuntu, Fedora, Mint, etc.) y el administrador de pantallas (GDM, LightDM, etc.). Aquí hay un esquema general de los pasos, que generalmente implican usar la línea de comando:
1. Ir en modo de recuperación (o modo de usuario único):
* Reinicie su computadora.
* A medida que se inicia, mantenga presionada el Shift clave (para sistemas basados en Ubuntu y Debian) o presione el esc clave repetidamente (para otras distribuciones). Esto debería mencionar el menú de arranque de grub.
* En el menú GRUB, seleccione las "Opciones avanzadas" para su distribución de Linux.
* Elija la opción "Modo de recuperación" (generalmente tendrá el número de versión del núcleo seguido de "(modo de recuperación)").
* Si no ve una opción de modo de recuperación, intente iniciar en "modo de usuario único" o "modo de emergencia". Es posible que deba editar la entrada de grub presionando 'E' y agregando `single` o` init =/bin/bash` a la línea del núcleo, luego presionando Ctrl+X para arrancar.
2. Retroceda el sistema de archivos raíz en modo de lectura-escritura:
* En el modo de recuperación, es posible que se le presente un menú. Elija la opción de "Solicitar la solicitud de shell de la raíz".
* En la solicitud de shell raíz, el sistema de archivos raíz a menudo se monta como de solo lectura. Necesitas volver a montarlo como lectura-escritura:
`` `` ``
Mount -O RETOUNT, RW /
`` `` ``
3. Cambie la contraseña:
* Use el comando `passWD` para cambiar la contraseña de la cuenta de usuario de la que está bloqueado:
`` `` ``
Nombre de usuario de PASSWD
`` `` ``
Reemplace el `nombre de usuario` con el nombre de usuario real.
* Se le pedirá que ingrese una nueva contraseña dos veces.
4. reiniciar:
* Escriba `reboot` y presione ENTER para reiniciar su computadora.
* Inicie sesión con la nueva contraseña.
Notas importantes para Linux:
* Cifrado del sistema de archivos: Si está utilizando el cifrado de disco completo (como LUKS), el proceso podría ser más complejo. Deberá desbloquear el volumen encriptado antes de poder acceder al sistema de archivos root.
* Manager de visualización: Algunos administradores de visualización (como GDM) pueden almacenar en caché la contraseña. Después de cambiar la contraseña, es posible que deba reiniciar el servicio Manager Manager:
`` `` ``
SystemCTL reiniciar GDM3 (para GDM)
SystemCTL reiniciar LightDM (para LightDM)
`` `` ``
* Selinux: Si Selinux está habilitado, es posible que deba volver a colocar el sistema de archivos después de cambiar la contraseña:
`` `` ``
touch /.AutorElabel
reiniciar
`` `` ``
Consejos generales:
* Escribe cosas: Mantenga un registro de sus contraseñas en un administrador de contraseñas segura.
* Considere un administrador de contraseñas: Use un administrador de contraseñas de buena reputación (como LastPass, 1Password, Bitwarden, etc.) para almacenar sus contraseñas de forma segura.
* Preguntas de seguridad: Elija preguntas de seguridad a las que recordará las respuestas y que no sean fácilmente adivinables.
* copias de seguridad regulares: Realice una copia de seguridad regular de sus archivos importantes a una unidad externa o almacenamiento en la nube. Esto lo protegerá de la pérdida de datos en caso de problemas de contraseña u otros problemas.
Si no se siente cómodo con estos pasos, siempre es mejor buscar ayuda de un profesional de informática. A menudo pueden diagnosticar y solucionar el problema sin causar pérdida de datos. ¡Buena suerte!