Consideraciones importantes antes de comenzar:
* fileVault: Si el cifrado de disco de FileVault está habilitado, el proceso de recuperación es un poco diferente. Es probable que necesite su clave de recuperación o contraseña de iCloud para continuar. Asegúrese de tener acceso a esta información * antes * que inicie cualquier proceso de restablecimiento de contraseña.
* Copia de seguridad de la máquina de tiempo: Es * siempre * una buena idea tener una copia de seguridad de la máquina del tiempo reciente antes de hacer cualquier cambio en el sistema, especialmente los reinicios de contraseña. Esto proporciona una red de seguridad en caso de que algo salga mal.
* Versión de MacOS: Los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de MacOS que esté ejecutando. Intentaré proporcionar pasos aplicables a los escenarios más comunes, pero especifique su versión de MacOS si no está seguro de algún paso. (Puede encontrar esto en el menú Apple -> sobre esta Mac).
Métodos para restablecer su contraseña (mantenimiento de programas):
1. Uso de su ID de Apple (más simple - Requiere macOS Mojave 10.14 o posterior):
* El escenario: Este es el método más fácil si ha vinculado su cuenta de administrador con su ID de Apple y tiene habilitado FileVault.
* Cómo:
1. Ingrese contraseña incorrecta: En la pantalla de inicio de sesión, ingrese la contraseña incorrecta varias veces hasta que vea un mensaje que dice:"Si olvidó su contraseña, puede restablecerla usando su ID de Apple". (La redacción exacta puede variar ligeramente).
2. Restablecer usando ID de Apple: Haga clic en la opción "Restablecer con su ID de Apple" (o similar).
3. Siga las instrucciones en pantalla: El sistema lo guiará a través del restablecimiento de su contraseña utilizando su ID de Apple y su contraseña. Es probable que se le solicite sus credenciales de ID de Apple.
4. Crear un nuevo llavero (si se le solicita): Después de restablecer, es posible que se le solicite que cree un nuevo llavero. Esto se debe a que el antiguo llavero estaba vinculado a su contraseña anterior. Elija crear un nuevo llavero. Sus contraseñas antiguas serán inaccesibles, pero puede comenzar a guardarlas nuevamente. (Puede intentar migrar el antiguo llavero más tarde si tiene tiempo).
5. Iniciar sesión: Inicie sesión con su nueva contraseña.
2. Uso del Asistente de recuperación (requiere MacOS Mojave 10.14 o posterior):
* El escenario: Este es el método más confiable cuando el método de ID de Apple no funciona o no está disponible. Generalmente requiere que arrances en modo de recuperación.
* Cómo:
1. Ir en modo de recuperación:
* Apple Silicon (M1, M2, etc.): Apague su Mac por completo. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea "Cargando opciones de inicio". Haga clic en "Opciones", luego haga clic en "Continuar".
* Mac basado en Intel: Reinicie su Mac. Inmediatamente presione las teclas del comando (⌘) + R hasta que vea el logotipo de Apple o un globo giratorio.
2. Terminal abierto: En la ventana MacOS Utilities, seleccione "Utilidades" en la barra de menú, luego elija "Terminal".
3. Ejecute el comando `ResetPassword`: En la ventana Terminal, escriba `ResetPassword '(toda una palabra) y presione Entrar.
4. Restablecer la ventana de contraseña: Aparecerá la utilidad "Restablecer contraseña".
5. Seleccione su cuenta de usuario: Elija su cuenta de administrador en el menú desplegable.
6. Ingrese una nueva contraseña: Ingrese su nueva contraseña, verifique y (opcionalmente) proporcione una pista de contraseña.
7. Guardar: Haga clic en "Guardar". Puede obtener una advertencia sobre el llavero. Haga clic en "Aceptar".
8. reiniciar: Reinicie su Mac.
9. Iniciar sesión: Inicie sesión con su nueva contraseña. Al igual que con el método de ID de Apple, se le puede pedir que cree un nuevo llavero.
3. Uso de otra cuenta de administrador (si está disponible):
* El escenario: Esto funciona si tiene otra cuenta de administrador en su Mac a la que puede acceder.
* Cómo:
1. Iniciar sesión: Inicie sesión en la cuenta de administrador * otra *.
2. Abrir preferencias del sistema: Vaya al menú Apple -> Preferencias del sistema.
3. Usuarios y grupos: Haga clic en "Usuarios y grupos".
4. Desbloquear: Haga clic en el icono de bloqueo en la esquina inferior izquierda e ingrese la contraseña de la cuenta de administrador * otra *.
5. Seleccione el usuario de destino: Seleccione la cuenta de administrador cuya contraseña desea restablecer.
6. Restablecer contraseña: Haga clic en el botón "Restablecer contraseña ...".
7. Ingrese una nueva contraseña: Ingrese la nueva contraseña y verifíquela. (También puede crear una pista de contraseña).
8. reiniciar: Reinicie su Mac.
9. Iniciar sesión: Inicie sesión en la cuenta de destino con la nueva contraseña.
4. Modo de usuario único (macOS más antiguos, use con precaución):
* El escenario: Este método generalmente es para versiones de MacOS más antiguas (antes de MacOS Mojave). Es un enfoque basado en la línea de comandos, así que tenga cuidado al escribir.
* Cómo:
1. Reiniciar en modo de usuario único: Reinicie su Mac. Inmediatamente presione las teclas del comando (⌘) + S hasta que vea una pantalla negra con texto blanco (la línea de comando).
2. Monte la partición raíz: Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
/sbin /monte -uw /
`` `` ``
3. Elimine el archivo de configuración (si está presente): Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
rm /var/db/.applesetupdone
`` `` ``
4. reiniciar: Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
reiniciar
`` `` ``
5. Asistente de configuración: Su Mac se reiniciará y ejecutará el Asistente de configuración como si fuera una nueva instalación. * Cuidadosamente* Crear una cuenta de administrador* nueva* con un nombre diferente al de su cuenta existente. * No * sobrescribe su cuenta existente.
6. Iniciar sesión: Inicie sesión en la cuenta de administrador * nueva *.
7. Restablecer contraseña: Vaya a las preferencias del sistema -> Usuarios y grupos. Desbloquear la configuración. Seleccione su cuenta de administrador * original * y haga clic en "Restablecer contraseña ..." Restablezca la contraseña para su cuenta original.
8. Iniciar sesión/Iniciar sesión: Inicie sesión en la nueva cuenta de administrador e inicie sesión en su cuenta * original * con la nueva contraseña.
9. Eliminar nueva cuenta (opcional): Si lo desea, ahora puede eliminar la cuenta de administrador temporal que creó en preferencias del sistema -> Usuarios y grupos.
Notas importantes y solución de problemas:
* Problemas del llavero: Como se mencionó, después de restablecer su contraseña, puede tener problemas con su llavero. Esto se debe a que el llavero está encriptado utilizando su contraseña anterior. Es posible que deba crear un nuevo llavero y volver a ingresar sus contraseñas para sitios web y aplicaciones. Puede intentar recuperar el antiguo llavero, pero esto puede ser complejo.
* fileVault: Si tiene habilitado FileVault y tiene problemas para restablecer su ID de Apple, asegúrese de tener su clave de recuperación. Es posible que deba ingresarlo durante el proceso de recuperación.
* Comandos de terminal: Ser * extremadamente * cuidadoso al escribir comandos en la terminal. Los errores tipográficos pueden causar problemas. Vuelva a verificar todo antes de presionar Enter.
* Si nada funciona: Si ha probado todos los métodos anteriores y aún está bloqueado, su último recurso podría ser borrar su disco duro y reinstalar macOS. Esto eliminará todos sus datos, por lo que solo debe hacerse si tiene una copia de seguridad reciente.
Recomendación:
Comience con el método 1 (ID de Apple) si es posible, ya que es el más simple. Si eso no funciona, proceda al Método 2 (Asistente de recuperación). Solo use el modo de usuario único (método 4) si se siente cómodo con la línea de comando y está trabajando con una versión de MacOS más antigua.
Recuerde priorizar la seguridad de los datos haciendo una copia de seguridad de su sistema antes de intentar cualquier procedimiento de restablecimiento de contraseña. ¡Buena suerte!