1. Use el enlace "Olvidé Password" o "Restablecer contraseña":
* Este es el método más común y generalmente el más fácil.
* Vaya a la página de inicio de sesión de la banca en línea del Banco de EE. UU. (Www.usbank.com).
* Busque un enlace que diga "Olvidé la contraseña", "Restablecer contraseña" o algo similar. Por lo general, se encuentra debajo del campo de contraseña.
* Haga clic en este enlace.
2. Siga las instrucciones en pantalla:
* Por lo general, se le pedirá que verifique su identidad. Esto generalmente involucra uno o más de los siguientes:
* su identificación de usuario: Es probable que deba ingresar su ID de usuario (que es diferente de su número de cuenta). Asegúrate de saberlo. Si también ha olvidado su ID de usuario, busque una "ID de usuario olvidada" o un enlace similar.
* Información personal: Es posible que se le solicite que proporcione información como su nombre, fecha de nacimiento, número de seguro social (o los últimos dígitos), número de cuenta, código postal u otra información que verifica su identidad.
* Preguntas de seguridad: Es posible que se le solicite que responda las preguntas de seguridad que configuró cuando inicialmente se registró para la banca en línea. Recuerde las respuestas que proporcionó * exactamente * (a veces sensible a la caja).
* Código de verificación: US Bank puede enviar un código de verificación único a su dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono (mediante mensaje de texto). Deberá ingresar este código en el sitio web.
3. Elija una nueva contraseña:
* Una vez que se verifica su identidad, se le pedirá que cree una nueva contraseña.
* IMPORTANTE: Elija una contraseña fuerte y única. Siga los requisitos de contraseña de US Bank, que generalmente incluyen:
* Un número mínimo de caracteres (por ejemplo, 8 caracteres o más).
* Una mezcla de letras mayúsculas y minúsculas.
* Al menos un número.
* Al menos un símbolo o personaje especial.
* Evite usar información personal como su nombre o cumpleaños.
* No reutilice una contraseña que haya utilizado para otras cuentas.
4. Inicie sesión con su nueva contraseña:
* Después de haber creado su nueva contraseña, intente iniciar sesión en US Bank Online Banking usando su ID de usuario y su nueva contraseña.
5. Si todavía tiene problemas, comuníquese con el servicio al cliente del banco:
* Si no puede restablecer su contraseña utilizando los métodos en línea, o si está bloqueado de su cuenta, comuníquese directamente con el servicio al cliente del banco. Hay varias formas de hacer esto:
* Teléfono: Llame al número de servicio al cliente del Banco de EE. UU. Puede encontrarlo en su sitio web (www.usbank.com) en la sección "Contáctenos" o "Ayuda". Esté preparado para responder preguntas de seguridad para verificar su identidad.
* en persona: Visite una sucursal local del banco estadounidense. Traiga una forma válida de identificación de fotos (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte).
* Mensaje seguro (si es accesible): Si puede acceder a su cuenta a través de la aplicación móvil de US Bank o un dispositivo de confianza, es posible que pueda enviar un mensaje seguro al servicio al cliente.
Consejos de seguridad importantes:
* Tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing: US Bank * nunca * solicitará su contraseña, PIN o número completo de Seguro Social por correo electrónico. Tenga mucho cuidado con los correos electrónicos que soliciten esta información y nunca haga clic en enlaces en correos electrónicos sospechosos.
* Mantenga su información de contacto actualizada: Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y su número de teléfono estén actuales con US Bank. Esto asegura que pueda recibir códigos de verificación y notificaciones de cuenta importantes.
* No comparta su contraseña con nadie: Mantenga su contraseña confidencial.
* Use una contraseña fuerte y única para cada cuenta en línea: Esto ayuda a proteger sus cuentas en caso de que una cuenta se vea comprometida.
* Considere usar un administrador de contraseñas: Los administradores de contraseñas pueden ayudarlo a crear y almacenar contraseñas fuertes y únicas para todas sus cuentas en línea.
Siguiendo estos pasos y vigilando la seguridad, generalmente puede recuperar su contraseña y acceder a su cuenta en línea de US Bank. ¡Buena suerte!