1
Reinicie los programas y computadoras. Esta es la regla básica de toda la solución de problemas informáticos . Si usted tiene un problema , reinicie el programa y vuelva a intentarlo . Si el problema persiste , reinicie el equipo y vuelva a intentarlo . Si eso no funciona desinstalar y volver a instalar el programa. Apoyo
2
Búsqueda de Dell y la página de FAQ para los problemas y resoluciones a su modelo de Dell específico comunes. Si vas a la página de soporte de Dell , puede introducir su número de serie y que le llevará a los recursos para ese equipo. A menudo, un ordenador Dell tendrá problemas específicos que Dell es consciente de y tiene una solución para el problema.
3
Asegúrese de que su computadora portátil está funcionando correctamente. Trate de hacer lo mismo en otro equipo y ver si tiene el mismo problema. Puede estar relacionado con su computadora portátil. Si usted no está recibiendo energía a la computadora portátil , intente conectarlo en otro lugar. Extraiga la batería e intente encender el ordenador. Si no se enciende , solicite un nuevo cargador de Dell. Si esto no soluciona su computadora portátil Dell , usted también tendrá que pedir una batería nueva . La batería con frecuencia se desconecta del portátil pulsando un botón deslizante en la parte inferior de la computadora portátil .