1. Actualizar controladores de sonido:
- Abra el Administrador de dispositivos (Presione la tecla Windows + R y escriba "devmgmt.msc")
- Expandir Controladores de sonido, vídeo y juegos sección.
- Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione "Actualizar software del controlador ".
- Seleccione "Buscar automáticamente software de controlador actualizado " e instale las actualizaciones disponibles.
2. Ajustar la configuración de energía:
- Vaya al Panel de control> Opciones de energía
- Seleccione el plan de energía que está utilizando y haga clic en Cambiar configuración del plan
- Haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía
- En la lista de configuraciones, busque Configuración de suspensión selectiva de USB y configúrelo en Desactivado
3. Desactivar mejoras de audio:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione Dispositivos de reproducción
- Seleccione sus altavoces/auriculares y haga clic en Propiedades
- Ve a Mejoras y deshabilite todas las mejoras.
4. Ajustar formato de audio:
- Abre el Sonido configuración (haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas)
- Haga clic en su dispositivo de reproducción y luego en Propiedades
- En el menú Avanzado pestaña, cambie el formato predeterminado a algo así como 16 bits, 44100 Hz (calidad de CD) .
5. Buscar cambios de hardware:
- Abra el Administrador de dispositivos (Presione la tecla Windows + R y escriba "devmgmt.msc")
- Haga clic en la Acción menú en la parte superior y seleccione Buscar cambios de hardware .
- Esto actualizará la lista de hardware y, a veces, ayudará con los problemas de audio.
6. Comprobar espacio en disco:
- Asegúrese de tener suficiente espacio en disco disponible. Un espacio insuficiente en el disco puede provocar interrupciones en el audio.
7. Solucionar problemas de audio:
- Vaya al Panel de control> Solución de problemas .
- Seleccione Solucionar problemas de reproducción de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Esto puede detectar y solucionar automáticamente problemas de audio comunes.
8. Cambiar esquema de sonido:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione Sonidos
- En Esquema de sonido seleccione algo como Predeterminado de Windows y haga clic en Aplicar
9. Utilice un puerto de audio diferente:
- Si su computadora portátil tiene varios puertos de audio, intente conectar sus parlantes/auriculares a un puerto diferente.
10. Desconecte dispositivos innecesarios:
- Desconecte cualquier dispositivo USB innecesario o periférico externo que pueda estar interfiriendo con su audio.
11. Restaurar sistema:
- Si el problema comenzó recientemente después de instalar software nuevo o realizar cambios, intente realizar una restauración del sistema.
12. Actualizar BIOS:
- Verifique si hay una actualización de BIOS disponible para su computadora portátil. Un BIOS desactualizado puede causar varios problemas relacionados con el hardware.
13. Reinstale el controlador de audio:
- Desinstale completamente el controlador de audio del Administrador de dispositivos y luego vuelva a instalarlo.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que haya un problema de hardware con el componente de audio de su computadora portátil. En este caso, puede ser mejor consultar a un técnico profesional para obtener más ayuda.