* sobrecalentamiento: Los escaneos de virus son intensivos en recursos. Si el sistema de enfriamiento de su computadora es inadecuado, o si la acumulación de polvo está restringiendo el flujo de aire, la CPU y otros componentes pueden sobrecalentarse, lo que provoca un apagado de seguridad para evitar daños.
* Problemas de la fuente de alimentación: Es posible que una fuente de alimentación en falla no pueda entregar suficiente energía para manejar las demandas de un escaneo de virus, especialmente si otras aplicaciones se ejecutan simultáneamente. Esto puede conducir a una pérdida de potencia repentina y cierre.
* Conflictos o inestabilidad del conductor: Los controladores obsoletos o corruptos, particularmente los controladores gráficos o de almacenamiento, pueden causar inestabilidad del sistema durante tareas de alta carga como una exploración de virus, lo que resulta en un bloqueo o apagado.
* Memory (RAM) Problemas: Los módulos insuficientes de RAM o RAM defectuosos pueden hacer que el sistema se vuelva inestable durante un proceso pesado de recursos. Una exploración de virus requiere una RAM significativa, y los problemas aquí pueden conducir a un bloqueo del sistema.
* Falla del disco duro (o problemas de SSD): El escaneo podría estar accediendo a un sector de disco duro que falla o encontrando un problema con el dispositivo de almacenamiento en sí. Esto puede hacer que el sistema se congele o se apague inesperadamente. Se pueden producir problemas similares con los SSD fallidos.
* Interferencia de malware: Irónicamente, el malware en sí podría estar interfiriendo con el escaneo, causando inestabilidad del sistema o un intento de apagado deliberado. Esto es menos común pero posible.
* Corrupción del sistema operativo: Los problemas subyacentes dentro del sistema operativo pueden verse exacerbados por el estrés de la exploración del virus, lo que lleva a un bloqueo del sistema.
* BIOS/Problemas de firmware: Aunque es menos probable, los problemas con el BIOS o el firmware de la computadora podrían contribuir a paradas inesperadas bajo estrés.
Es crucial investigar la causa. Comience por verificar el sobrecalentamiento (ventiladores limpios, verificar la temperatura de la CPU), garantizar la fuente de alimentación adecuada y considere ejecutar diagnósticos de memoria (como MEMTEST86) y diagnósticos de disco duro (proporcionados por el fabricante). Si el problema persiste después de verificarlos, es probable que sea un problema más grave que requiera asistencia profesional.