1. Desconectar de Internet: Desconecte inmediatamente su computadora de Internet (tanto Wi-Fi como Ethernet) para evitar que el troyano se comunique con su servidor de comando y control y potencialmente causando daños o propagación a otros dispositivos.
2. Arrancar en modo seguro: Esto inicia su computadora con programas mínimos en ejecución, lo que dificulta que el troyano interfiera con el proceso de eliminación. El método para iniciar en modo seguro varía según su sistema operativo (Windows, macOS, etc.). Busque en línea "arrancar en modo seguro [su sistema operativo]" para obtener instrucciones específicas.
3. Ejecute un escaneo de sistema completo con el software antivirus:
* Si tiene un software antivirus de buena reputación ya instalado: Actualice sus definiciones de virus a la última versión y luego realice un escaneo de sistema completo. Deje que el escaneo se complete sin interrupción.
* Si no tiene software antivirus: Descargue un programa antivirus de buena reputación (como MalwareBytes, Bitdefender, Norton, Kaspersky u otros) del sitio web oficial *solo *. Evite descargar de fuentes no confiables. Instálelo en modo seguro y luego ejecute un escaneo de sistema completo.
4. Use una herramienta de eliminación de malware dedicada: El software antivirus es bueno para la protección general, pero las herramientas de eliminación de malware dedicadas a menudo son mejores para encontrar y eliminar troyanos obstinados. Las opciones populares incluyen MalwareBytes y HitManPro. Descargue estos desde sus sitios web oficiales y ejecute escaneos.
5. Verifique los procesos sospechosos: En el administrador de tareas (Windows) o el monitor de actividades (MACOS), busque procesos desconocidos que consuman recursos significativos o ejecutándose en segundo plano. Si encuentra algo sospechoso, investigue en línea para ver si está relacionado con un troyano conocido. Sea cauteloso, sin embargo; No finalice simplemente cualquier proceso que no reconozca sin verificar su legitimidad.
6. Eliminar entradas de registro malicioso (solo Windows): Los troyanos a menudo modifican el registro de Windows. Si se siente cómodo usando el editor de registro (Regedit.exe), puede buscar y eliminar manualmente entradas sospechosas. Sin embargo, sea extremadamente cauteloso al editar el registro. Hacer cambios incorrectos puede dañar gravemente su sistema. En general, es mejor confiar en las herramientas de eliminación de malware mencionadas anteriormente.
7. Restablezca sus contraseñas: Cambie sus contraseñas para todas las cuentas en línea, especialmente la banca, el correo electrónico y las redes sociales, ya que el troyano podría haber robado sus credenciales.
8. Verifique las violaciones de datos: ¿Usar un servicio como he sido pwned? Para verificar si alguna de sus cuentas se ha visto comprometida en una violación de datos.
9. Restaurar archivos del sistema (si es posible): Si tiene un punto de restauración del sistema creado * antes de * la infección, puede intentar restaurar su sistema a ese punto. Esto podría eliminar el troyano, pero también revertirá otros cambios realizados desde el punto de restauración.
10. Vuelva a instalar su sistema operativo (peor de los casos): Si todo lo demás falla, reinstalar su sistema operativo es la forma más completa de eliminar un troyano profundamente incrustado. Esto borrará todos los datos en su disco duro, por lo que hacer una copia de seguridad de los archivos importantes que no haya hecho una copia de seguridad * antes de * continuar.
Consideraciones importantes:
* sea cauteloso con los sitios web que afirman eliminar a los troyanos. Muchas son estafas que instalan más malware. Solo descargue software de fuentes de confianza.
* respalda regularmente sus datos importantes. Esto facilita la recuperación si su sistema se infecta.
* Mantenga su software actualizado. Actualizar regularmente su sistema operativo y parches de software vulnerabilidades de seguridad que los troyanos pueden explotar.
Si no está seguro de algún paso, es mejor buscar ayuda de un profesional de computadoras. Intentar incorrectamente eliminar un troyano puede causar más daños a su sistema.