* Cuenta de usuario incorrecta: Es posible que esté tratando de iniciar sesión con la cuenta incorrecta. Verifique el nombre de usuario. La cuenta puede haber sido deshabilitada o su contraseña podría haber expirado.
* Bloqueo/bloqueo de num: Asegúrese de que el bloqueo de las tapas y el bloqueo de NUM estén en el estado correcto. Algunos sistemas son sensibles al caso.
* teclas pegajosas/teclas de filtro: Estas funciones de accesibilidad pueden interferir con la entrada de contraseña. Verifique la configuración de su sistema para deshabilitarlos temporalmente.
* Problemas de teclado en pantalla: Si usa un teclado en pantalla, podría tener un mal funcionamiento. Pruebe un teclado físico si es posible.
* Violaciones de la política de contraseña: El sistema puede tener una política de contraseña (longitud mínima, tipos de caracteres, etc.) que su intento de contraseña no cumple.
* Errores del sistema: Un perfil de usuario corrupto, controladores defectuosos u otros problemas del sistema puede evitar la entrada de contraseña.
* malware/virus: El malware puede interferir con los procesos de inicio de sesión. Ejecute un escaneo completo con su software antivirus.
* Problemas de hardware: El mal funcionamiento del teclado, la conexión defectuosa o incluso los problemas con los dispositivos de entrada del sistema pueden causar este problema. Pruebe un teclado diferente si es posible.
* Problemas específicos de la aplicación: Si esto está sucediendo dentro de una aplicación específica (no durante el inicio de sesión del sistema), la aplicación en sí podría estar mal funcionando o tener sus propias restricciones de contraseña.
* Proceso congelado: El proceso de inicio de sesión en sí podría haberse congelado. Puede ser necesario un reinicio duro.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo resuelve fallas temporales.
2. Verifique los mensajes de error: Preste mucha atención a los mensajes de error que se muestran junto con la solicitud de contraseña. Pueden ofrecer pistas.
3. Use un teclado diferente: Descartar problemas de teclado.
4. Pruebe un método de entrada diferente: Cambie entre teclados físicos y en pantalla.
5. Verifique el bloqueo de las tapas y el bloqueo de NUM: Simple pero a menudo pasado por alto.
6. Desactivar las teclas adhesivas y las teclas de filtro: Estas características de accesibilidad pueden interferir.
7. Ejecute una exploración de virus: Asegúrese de que no interfire el malware.
8. Verifique la complejidad de su contraseña: Asegúrese de que cumpla con los requisitos del sistema.
9. Compruebe el estado de la cuenta (si es posible): Vea si la cuenta está deshabilitada o bloqueada. Esto a menudo requiere otra cuenta administrativa para verificar.
10. Restaurar (Windows): Si el problema comenzó recientemente, intente el restaurante del sistema para volver a un punto anterior.
11. Modo seguro (Windows): Arrancar en modo seguro para descartar conflictos del conductor.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que necesite una resolución de problemas más avanzada, lo que podría implicar contactar a su soporte de TI (si corresponde) o buscar asistencia de un técnico informático. Proporcione más contexto (sistema operativo, aplicación donde esto ocurre, cambios recientes realizados) para una ayuda más personalizada.