El método específico para contactarlos variará según su ubicación y los servicios de naranja que use. Busque su información de contacto en su sitio web oficial (generalmente bajo una sección de "Contáctenos" o "Soporte"). Es probable que encuentre opciones como:
* Número de teléfono: Llamar a su línea directa de servicio al cliente es a menudo la forma más rápida de resolver el problema.
* chat en línea: Muchos sitios web de naranja ofrecen soporte de chat en vivo.
* Correo electrónico: Puede enviar un correo electrónico explicando su situación a su dirección de soporte.
Esté preparado para proporcionarles la mayor cantidad de información de identificación posible para demostrar que usted es el titular de la cuenta. Esto podría incluir:
* Su número de cuenta
* Su número de teléfono móvil
* Tu dirección
* Tu fecha de nacimiento
* Detalles de su factura (por ejemplo, saldo de cuenta)
IMPORTANTE: Nunca comparta su información personal con cualquiera que afirme ser de soporte de Orange a menos que los haya contactado a través de canales oficiales. Tenga cuidado con las estafas de phishing.