Consideraciones importantes:
* Registro de dispositivos: El Kindle debe estar registrado en su cuenta de Amazon. Necesitará acceso a esa cuenta para realizar el restablecimiento de contraseña. Si no está registrado, es probable que un reinicio de fábrica sea su única opción, que borrará todo el contenido.
* Contraseña de la cuenta de Amazon: Necesitará acceso a la cuenta de Amazon asociada con su Kindle para completar este proceso. Asegúrese de conocer su contraseña de Amazon también.
Pasos para restablecer la contraseña (suponiendo Kindle registrado):
1. Intente contraseñas incorrectas:
* En su Kindle, ingrese repetidamente contraseñas incorrectas en la pantalla de bloqueo hasta que vea un mensaje que indica que ha ingresado la contraseña incorrectamente muchas veces. Este mensaje es crucial porque desbloquea la siguiente opción.
* El mensaje específico variará según el modelo Kindle, pero busque algo en la línea de:
* "¿Has olvidado tu contraseña?"
* "Restablecer contraseña"
* "Su Kindle está bloqueado. Restablezca su contraseña en Amazon.com"
* U otro mensaje que indique una opción de reinicio.
2. Siga las instrucciones en pantalla (si es posible):
* Algunos Kindles más nuevos (especialmente aquellos con Wi-Fi siempre encendido) pueden ofrecer una opción en pantalla para restablecer su contraseña directamente. Si ve un botón o enlace etiquetado como "Restablecer contraseña" o similar, toque. Esto generalmente envía un enlace de restablecimiento de contraseña único a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Amazon.
* Consulte su correo electrónico (incluidas las carpetas de spam/basura) para el enlace de reinicio. Siga las instrucciones en el correo electrónico para crear una nueva contraseña.
3. Restablecer a través del sitio web de Amazon (método más común):
* en su computadora u otro dispositivo (teléfono/tableta): Vaya al sitio web de Amazon (www.amazon.com) e inicie sesión en la cuenta de Amazon asociada con su Kindle.
* Navegue para administrar su contenido y dispositivos:
* Haga clic en "Cuenta y listas" (generalmente cerca de la parte superior derecha).
* Seleccione "Contenido y dispositivos" (o "Administre su contenido y dispositivos").
* Es posible que deba iniciar sesión nuevamente.
* Encuentra tu Kindle:
* Haga clic en la pestaña "Dispositivos".
* Localice su dispositivo Kindle específico en la lista. (Asegúrese de conocer el nombre del dispositivo o el número de serie para identificarlo).
* Seleccione Acciones y restablezca la contraseña:
* Haga clic en el botón Tres puntos (...) o "Acciones" al lado de su Kindle.
* Busque una opción para "restablecer la contraseña" o "bloquear la contraseña de pantalla". Si no lo ve, busque algo como "Acciones del dispositivo" y luego la opción de restablecer la contraseña dentro de ese submenú.
* Siga las indicaciones en pantalla: Amazon lo guiará a través del proceso de restablecimiento de contraseña. Esto podría implicar enviar un código de restablecimiento de contraseña único a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o pedirle que responda preguntas de seguridad.
* Establezca una nueva contraseña: Cree una contraseña nueva y segura para su Kindle. ¡Escribirlo en un lugar seguro!
4. Reinicie su Kindle: Después de restablecer su contraseña a través del sitio web de Amazon, reinicie su Kindle. Esto es crucial para garantizar que la nueva contraseña entre en vigencia.
5. Ingrese la nueva contraseña: Cuando su Kindle se reinicie, ingrese la nueva contraseña que creó.
Si ninguno de los anteriores funciona (restablecimiento de fábrica - último recurso):
* Si no puede recordar su contraseña, y los métodos anteriores no funcionan, es posible que deba realizar un reinicio de fábrica. Advertencia:esto borrará todo el contenido personal de su Kindle. (Los libros comprados en Amazon aún estarán disponibles en su cuenta de Amazon para la descarga de re-descendio, pero se perderán documentos personales, libros de forma lateral y configuraciones).
* Pasos para el reinicio de fábrica (varía con el modelo Kindle):
* Kindles más antiguos (sin pantallas táctiles):
1. Apague tu Kindle.
2. Mantenga presionado el botón de inicio mientras vuelve a encender el Kindle.
3. Sigue manteniendo presionado el botón de inicio hasta que vea un menú de reinicio o una pantalla que dice "Restablecer a los valores predeterminados de fábrica".
4. Use los botones de navegación para seleccionar la opción Restablecer y presione Entrar.
* Kindles de pantalla táctil (Paperwhite, Oasis, etc.):
1. Desde la pantalla de inicio, toque el icono del menú (generalmente tres puntos o líneas).
2. Vaya a "Configuración".
3. Toque el icono del menú nuevamente (en la pantalla Configuración).
4. Seleccione "Restablecer dispositivo" o "Restablecimiento de fábrica".
5. Confirme que desea restablecer su Kindle.
* Si ni siquiera puede acceder a la configuración: Algunos modelos tienen una combinación de botones que puede presionar mientras enciende para iniciar un reinicio de fábrica. Deberá buscar en línea la combinación de botones específica para * su modelo de Kindle exacto *. Busque algo como "Restablecer de fábrica [su modelo Kindle]". Tenga mucho cuidado al intentar esto, ya que las presiones de botón incorrectas a veces pueden causar problemas.
Después de un reinicio de fábrica:
* Su Kindle lo reiniciará y lo guiará a través del proceso de configuración inicial, al igual que cuando lo compró por primera vez.
* Deberá conectarse a Wi-Fi y registrar su Kindle con su cuenta de Amazon.
* Una vez registrado, sus libros comprados estarán disponibles para descargar desde la nube.
Notas importantes:
* Kindle Kids Edition: Si se trata de una edición Kindle Kids, el proceso podría ser ligeramente diferente. Verifique las páginas de ayuda de Amazon específicamente para los restablecidos de contraseña de Kindle Kids Edition.
* Comuníquese con el soporte de Amazon: Si todavía tiene problemas, comuníquese con el soporte de Amazon Kindle. A menudo pueden proporcionar una guía más específica basada en su modelo de Kindle y su situación. Podrían pedir prueba de propiedad.
* Seguridad: Siempre use una contraseña fuerte y única para su cuenta de Amazon para proteger su Kindle y su información personal.
Proporcione el modelo exacto de su Kindle si todavía tiene problemas, y puedo proporcionar instrucciones más específicas.