Nota importante: *Antes de continuar, intente agotar todas las posibilidades de recordar la contraseña. Pídale a su nieto que piense mucho sobre las posibles contraseñas que podría haber usado. Las contraseñas comunes incluyen nombres de mascotas, cumpleaños, direcciones y combinaciones de letras y números.*
Estos son los métodos comunes, comenzando con el menos disruptivo:
1. Use su ID de Apple (si está habilitado)
* El escenario: Si el IMAC está vinculado a una ID de Apple * y * El restablecimiento de la contraseña a través de Apple ID está habilitado, este es el método más fácil.
* Cómo verificar y usar:
1. Reinicie tu iMac.
2. Cuando vea la ventana de inicio de sesión (donde solicita la contraseña), busque un mensaje que diga algo como "Restablecer la contraseña usando su ID de Apple" o "Si olvida su contraseña, puede restablecerlo usando su ID de Apple". Puede estar debajo del campo de contraseña o en un menú desplegable.
3. Si ve esa opción, haga clic en ella.
4. Siga las instrucciones en pantalla. Es probable que se le pida que ingrese su ID y contraseña de Apple.
5. Es posible que deba responder preguntas de seguridad o ingresar un código de verificación enviado a sus otros dispositivos asociados con la ID de Apple.
6. Después de una verificación exitosa, se le pedirá que cree una nueva contraseña para su cuenta de usuario.
* IMPORTANTE: Asegúrese de conocer el ID y la contraseña de Apple asociados con la cuenta. Además, debe haber habilitado esta función de antemano.
2. Use la sugerencia de contraseña (si se establece)
* El escenario: Al configurar la cuenta, podría haberse agregado una pista de contraseña.
* Cómo verificar y usar:
1. En la ventana de inicio de sesión, intente ingresar una contraseña incorrecta varias veces. Después de algunos intentos, una sugerencia de contraseña * podría * aparecer debajo del campo de contraseña.
2. Con suerte, el indicio correrá la memoria de su nieto.
3. Restablecer la contraseña utilizando el modo de recuperación (MacOS Mojave o posterior - *Generalmente menos pérdida de datos *)
* El escenario: Este método utiliza el modo de recuperación incorporado en su Mac para restablecer la contraseña. Generalmente es el método preferido, ya que tiene el potencial de minimizar la pérdida de datos.
* Pasos:
1. Apague el iMac: Haga clic en el menú Apple y seleccione "Apagado". Espere a que el iMac se apague por completo.
2. Ingrese el modo de recuperación:
* Apple Silicon (M1, M2, M3 Chips): Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea "Cargando opciones de inicio". Luego, haga clic en Opciones, luego haga clic en Continuar.
* procesador Intel: Presione el botón de encendido, y inmediatamente presione el comando (⌘) y r llaves juntas. Sigue sosteniéndolos hasta que veas el logotipo de Apple o un globo giratorio.
3. Elija un usuario (si corresponde): Si se le solicita que seleccione un usuario para el que conozca la contraseña, haga clic en "¿Olvidó todas las contraseñas?".
4. Asistente de recuperación: En la ventana Asistente de recuperación, haga clic en Borrar Mac.
5. Erase Mac: Siga las instrucciones en pantalla para borrar el disco.
6. Reinstalar macOS: Después de borrar el Mac, puede reinstalar macOS seleccionando "reinstalar macOS" en la ventana de utilidades en modo de recuperación. Siga las instrucciones en pantalla.
7. Configurar: Una vez que se reinstalan MacOS, puede configurar una nueva cuenta de usuario con una nueva contraseña.
4. Restablecer la contraseña utilizando el modo de usuario único (avanzado - línea de comando)
* El escenario: Este método implica usar la línea de comando en modo de usuario único. Es un enfoque más técnico. Es posible que este método no funcione en versiones más nuevas de MacOS.
* Advertencia: Este método requiere que escriba comandos con precisión. Los comandos incorrectos pueden causar problemas.
* Pasos:
1. Apague el iMac: Haga clic en el menú Apple y seleccione "Apagado". Espere a que el iMac se apague por completo.
2. Ingrese el modo de usuario único: Presione el botón de encendido, y inmediatamente presione y mantenga presionada el comando (⌘) y S llaves juntas. Sigue sosteniéndolos hasta que veas una pantalla negra con texto blanco (la línea de comando).
3. Monte el disco duro: Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
/sbin /monte -uw /
`` `` ``
4. Elimine la configuración del archivo realizada: Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
rm /var/db/.applesetupdone
`` `` ``
5. reiniciar: Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
reiniciar
`` `` ``
6. La computadora se reiniciará y actuará como una computadora nueva. Luego se le pedirá que configure la computadora y cree una nueva cuenta de administrador.
5. Borrar el disco duro y reinstalar macOS (último recurso - pérdida de datos)
* El escenario: Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que deba borrar todo el disco duro y reinstalar macOS. Esto eliminará todos los datos en el iMac.
* Pasos:
1. Ingrese el modo de recuperación: (Los mismos pasos que en el método 3).
2. Utilidad de disco abierto: En la ventana MacOS Utilities, seleccione "Utilidad de disco" y haga clic en "Continuar".
3. Seleccione su disco de inicio: En la utilidad de disco, seleccione su disco de inicio (generalmente llamado "Macintosh HD" o similar) en la barra lateral.
4. borra el disco: Haga clic en el botón "Borrar" en la barra de herramientas.
5. Proporcionar detalles:
* Nombre: Dale un nombre al disco (por ejemplo, "Macintosh HD").
* Formato: Elija "APFS" (si está disponible) o "Mac OS extendido (diario)".
* esquema: Si está disponible, elija "Mapa de división GUID".
6. Borrar: Haga clic en "Borrar". Esto borrará completamente el disco duro.
7. Hecho: Una vez que se complete el borrado, haga clic en "Listo".
8. Salir de la utilidad de disco: Haga clic en el menú de utilidad de disco y seleccione "Salir de la utilidad de disco".
9. Reinstalar macOS: En la ventana MacOS Utilities, seleccione "Reinstalar macOS" y siga las instrucciones en pantalla. Esto descargará e instalará una nueva copia de MacOS.
Consideraciones importantes antes de continuar:
* Copia de seguridad de datos: Antes de intentar cualquiera de estos métodos (especialmente los métodos 3, 4 y 5), es crucial tratar de hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante si es posible. Sin embargo, si no puede iniciar sesión, hacer una copia de seguridad de datos es muy difícil. Si los datos son extremadamente importantes, considere llevar el IMAC a un servicio profesional de recuperación de datos.
* Versión de MacOS: Los pasos específicos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de macOS instalados en su iMac.
* llavero icloud: Si su nieto usó el llavero iCloud, restablecer la contraseña podría afectar su capacidad para acceder a las contraseñas guardadas en Safari y otras aplicaciones.
* Cifrado de FileVault: Si el cifrado de disco de FileVault está habilitado, algunos métodos de restablecimiento de contraseña pueden no funcionar o pueden requerir una clave de recuperación.
Recomendación:
Comience con el Método 1 (ID de Apple), ya que es el menos disruptivo. Si eso no funciona, intente el método 3 (modo de recuperación). El método 4 es más complejo. El método 5 (borrar y reinstalar) solo debe usarse como último recurso.
Si se siente incómodo con cualquiera de estos pasos, especialmente con el método de línea de comandos, es mejor llevar el iMac a una tienda de Apple o un proveedor de servicios de Apple autorizado para obtener ayuda. Pueden ayudarlo a restablecer la contraseña o reinstalar macOS sin pérdida de datos (si es posible).
¡Avíseme si tiene más preguntas o se atasca en algún momento! Haré todo lo posible para ayudarte más.