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19 ¿Qué puedes hacer si la contraseña de encendido y el supervisor de un sistema se han olvidado?

2014/1/3
Si ha olvidado tanto la contraseña de encendido como la contraseña del supervisor (contraseña BIOS/UEFI) a un sistema, está en una situación difícil, pero aquí hay un desglose de posibles soluciones, clasificada de menos a la más compleja/riesgosa:

1. Pruebe las contraseñas predeterminadas (primero y más fácil, pero es poco probable que funcione):

* Muchos sistemas más antiguos (especialmente los utilizados en entornos corporativos con configuraciones estandarizadas) a veces usan contraseñas predeterminadas de BIOS/UEFI. Los comunes incluyen:

* `contraseña`

* `Admin`

* `Administrador`

* `en blanco '(intente dejar el campo de contraseña vacío)

* `Configuración '

* El nombre del fabricante (por ejemplo, `Dell`,` HP`, `Lenovo`,` Toshiba`)

* Busque las contraseñas predeterminadas para el fabricante y el modelo específico de su placa base/sistema en línea. Busque "[fabricante] [número de modelo] contraseña de BIOS predeterminada".

2. Verifique la documentación y los recursos del fabricante:

* Manual del sistema: Consulte la placa base o el manual del sistema. Algunos manuales (especialmente para hardware de grado de servidor) pueden documentar procedimientos específicos para restablecer contraseñas en circunstancias extremas.

* Sitio web del fabricante: Consulte el sitio web del fabricante para obtener preguntas frecuentes, artículos de soporte o guías de solución de problemas relacionadas con las contraseñas de BIOS/UEFI olvidados. A veces tienen instrucciones específicas del modelo.

3. Pruebe las contraseñas de puerta trasera (muy, muy raro):

* Históricamente, algunos fabricantes de BIOS/UEFI tenían contraseñas de puerta trasera destinadas a técnicos de servicio. Es extremadamente poco probable que trabajen en sistemas modernos por razones de seguridad. Sin embargo, si conoce el fabricante BIOS/UEFI (por ejemplo, AMI, premio, Phoenix), podría buscar "[fabricante de BIOS] contraseña de puerta trasera". Ser * extremadamente * cuidadoso al usar información de fuentes no confiables, ya que pueden ser trampas de malware. No voy a proporcionar una lista aquí debido a los riesgos de seguridad.

4. La extracción de la batería CMOS (común, pero puede ser riesgosa):

* El método más común. La configuración BIOS/UEFI, incluidas las contraseñas, se almacenan en la memoria CMOS (óxido de metal-semiconductor complementario), que funciona con una pequeña batería de células de monedas en la placa base. La eliminación de la batería generalmente restablecerá el BIOS/UEFI a su configuración predeterminada de fábrica, incluido el borde de las contraseñas. IMPORTANTE:

* Seguridad primero: Desenchufe la computadora de la toma de corriente.

* Localice la batería: Abra la caja de la computadora y encuentre la batería CMOS. Por lo general, es una batería CR2032 de células de monedas.

* Desmontaje: Retire con cuidado la batería. Algunos tienen clips que los mantienen en su lugar. Use una herramienta no conductora (como un Spudger de plástico) si es necesario.

* espera: Deje la batería fuera durante al menos 15-30 minutos (más tiempo es mejor, algunas fuentes recomiendan varias horas o incluso durante la noche). Esto asegura que la memoria CMOS esté completamente descargada.

* Reinstall: Vuelva a instalar la batería, asegurándose de que esté correctamente sentada.

* Reensamble: Cierre la caja de la computadora y vuelva a conectarla.

* Boot: Encienda la computadora. Debería poder acceder a la configuración BIOS/UEFI sin una contraseña.

* advesas:

* placas base modernas: Algunas placas base más recientes tienen almacenamiento no volátil para la configuración de BIOS/UEFI que * no * se eliminan al eliminar la batería CMOS. Esto hace que este método sea ineficaz.

* Boot seguro: Si el sistema tiene un arranque seguro habilitado y restablece el BIOS/UEFI, puede encontrar problemas con el inicio del sistema operativo. Es posible que deba reconfigurar la configuración de arranque segura en el BIOS/UEFI.

* BIOS Corrupción: Raramente, la extracción de batería CMOS incorrecta puede corromper el BIOS/UEFI.

5. Restablecimiento de jersey (menos común, especialmente en tableros más nuevos):

* Algunas placas base tienen un puente (un pequeño pasador cubierto de plástico) que se puede usar para restablecer la configuración del BIOS/UEFI. Debe consultar su manual de placa base para encontrar el jersey correcto y el procedimiento adecuado. Mover incorrectamente un jersey puede dañar la placa base.

* El saltador generalmente se etiqueta como algo así como "CLR_CMOS", "Clear_CMOS", "CMOS_RESET" o similar.

* Procedimiento (general - Verifique su manual):

1. Apague y desenchufe la computadora.

2. Localice el jersey.

3. Mueva el puente de su posición predeterminada (generalmente pines 1-2) a la posición de reinicio (generalmente pines 2-3).

4. Espera unos segundos (10-15 segundos).

5. Mueva el puente de regreso a su posición original.

6. Conecte y enciende la computadora.

6. Póngase en contacto con el soporte del fabricante (avanzado/potencialmente caro):

* Para escritorios/servidores: Si tiene prueba de propiedad (por ejemplo, recibo de compra original, número de serie), comuníquese con el soporte técnico del fabricante de la placa base. Es posible que puedan proporcionar un método para restablecer la contraseña, a menudo exigirle que les envíe la placa base para el servicio (lo que podría implicar una tarifa).

* para computadoras portátiles: Póngase en contacto con el soporte técnico del fabricante de la computadora portátil. Los métodos para restablecer las contraseñas en las computadoras portátiles son a menudo más complejas y propietarias. Es casi seguro que requerirán una prueba de propiedad y pueden cobrar una tarifa. Los restos de la contraseña de la computadora portátil a menudo son muy difíciles debido a las medidas de seguridad.

7. Programador EEPROM (extremadamente avanzado, requiere hardware y conocimiento especializado):

* Este es el * último recurso * y solo debe ser considerado por técnicos de hardware experimentados. Implica eliminar físicamente el chip BIOS/UEFI de la placa base y usar un programador EEPROM (memoria de solo lectura programable eléctricamente borrable) para reflejar el BIOS/UEFI con una imagen limpia. Esto es muy arriesgado y puede ladrar fácilmente la placa base si se hace incorrectamente. Necesita la imagen BIOS/UEFI correcta para su modelo específico de placa base. Esto también viola la cadena de confianza del sistema y potencialmente hace que el arranque seguro sea inútil.

Consideraciones y advertencias importantes:

* Pérdida de datos: Restablecer el BIOS/UEFI * no * borrará datos de sus discos duros o SSD. Sin embargo, restablecerá todas las configuraciones de BIOS/UEFI a sus valores predeterminados, lo que puede afectar la forma en que se inicia su sistema operativo o cómo funcionan ciertos componentes de hardware. Es posible que deba reconfigurar el orden de arranque, el modo SATA (AHCI/IDE), la configuración de la velocidad del ventilador y otras configuraciones.

* Seguridad: Sea extremadamente cauteloso al descargar imágenes o instrucciones BIOS/UEFI de Internet. Solo use fuentes acreditadas, como el sitio web oficial del fabricante.

* Prueba de propiedad: Si se comunica con el soporte del fabricante, prepárese para proporcionar prueba de propiedad. No te ayudarán sin él.

* Garantía: Intentar restablecer la contraseña BIOS/UEFI usted mismo puede anular su garantía.

Resumen de recomendaciones:

1. Comience con los métodos más fáciles y seguros: Intente contraseñas predeterminadas, verifique la documentación y busque recursos del fabricante.

2. CMOS La extracción de la batería es el método más común y generalmente efectivo. Tenga cuidado y siga las instrucciones con precisión.

3. El reinicio del jersey es otra opción, pero debe consultar su manual de placa base.

4. Comuníquese con el soporte del fabricante si tiene prueba de propiedad.

5. La programación de EEPROM es un último recurso solo para expertos.

En la mayoría de los casos, la eliminación de la batería CMOS es la solución más probable. ¡Buena suerte!

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