1. Problemas de la batería:
* Batería muerta: Esta es la razón más común. La batería puede haber alcanzado el final de su vida útil y ya no puede retener una carga.
* Batería defectuosa: Las celdas de la batería pueden dañarse o fallar, evitando que se cargue correctamente o mantenga una carga. Una celda podría estar hinchada, que es un peligro de seguridad y debe abordarse de inmediato.
* Problema de conexión de batería: La conexión entre la batería y la computadora portátil puede estar floja o corroída.
* Problema de calibración de la batería: El sistema operativo de la computadora portátil podría haber perdido el rastreo del nivel de carga real de la batería.
2. Problemas de gestión de energía:
* Problemas de software: Un conflicto de controlador, la configuración de administración de energía defectuosa o un error del sistema podrían evitar que la computadora portátil use la batería.
* Configuración de BIOS: La configuración incorrecta del BIOS relacionada con la gestión de energía podría ser el culpable.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique el adaptador de alimentación: Asegúrese de que su adaptador de energía funcione correctamente. Pruébelo con otro dispositivo si es posible. También inspeccione el puerto de carga en su computadora portátil por cualquier daño.
2. Verifique la batería:
* Inspección visual: Examine cuidadosamente la batería para obtener signos de hinchazón, daño o fuga. No * intente abrir la batería.
* Retire y vuelva a insertar la batería (si es posible): Si su computadora portátil permite una fácil eliminación de la batería, intente sacarla y volver a colocarla. Esto a veces puede arreglar conexiones sueltas.
* intente una batería diferente (si es posible): Si tiene una batería de repuesto, intente usarla para ver si el problema persiste.
3. Verifique la configuración de gestión de energía:
* Windows: Vaya al panel de control> Opciones de alimentación. Ajuste la configuración de alimentación para maximizar la duración de la batería y asegúrese de que la computadora portátil no esté configurada para apagar cuando se desconecte.
* macOS: Vaya a preferencias del sistema> Batería. Verifique la configuración de energía.
4. Los controladores de actualización: Actualice el controlador de batería de su computadora portátil y los controladores de chipset. Consulte el sitio web de su fabricante para ver los últimos controladores.
5. Ejecute una herramienta de diagnóstico de batería: Muchas computadoras portátiles tienen herramientas o servicios públicos incorporados para verificar la salud de la batería. Consulte el manual del manual o el sitio web del fabricante para obtener instrucciones.
6. Compruebe la configuración del BIOS: Acceda a la configuración de su BIOS (generalmente presionando una tecla como Eliminar, F2, F10 o F12 durante el inicio; consulte el manual de su placa base). Busque opciones de administración de energía y asegúrese de que estén configurados correctamente. Precaución: Tenga cuidado al cambiar la configuración del BIOS; Los cambios incorrectos pueden causar problemas.
7. Realizar un sistema Restauración: Si el problema comenzó recientemente, intente restaurar su sistema a un punto anterior antes de que comenzara el problema.
8. Limpie el puerto de carga: Limpie suavemente el puerto de carga en su computadora portátil con aire comprimido para eliminar cualquier polvo o escombros.
9. Busque ayuda profesional: Si ninguno de estos pasos funciona, es probable que sea un problema de hardware que requiera reparación profesional. Lleve su computadora portátil a un técnico calificado.
Nota de seguridad importante: Una batería hinchada es un grave peligro de incendio. Si nota alguna hinchazón, suspenda el uso de inmediato y comuníquese con un técnico calificado para su reparación o reemplazo. No intentes arreglar esto tú mismo.