1. Solución básica:
* Reinicie su computadora portátil: A veces, un reinicio simple puede resolver fallas temporales.
* Verifique el daño físico: Inspeccione el panel táctil en busca de daños, grietas o escombros visibles que puedan interferir.
* Limpie el panel táctil: Use un paño de microfibra ligeramente húmedo para limpiar suavemente la superficie del panel táctil y eliminar cualquier polvo o mugre.
* Desactive y vuelva a habilitar el panel táctil:
* Windows: Vaya a "Configuración"> "Dispositivos"> "Touchpad" y alterne el apagado "Touchpad" y luego vuelva a encender.
* macOS: Vaya a "Preferencias del sistema"> "TrackPad" y verifique si el TouchPad está habilitado.
2. Problemas del conductor:
* Actualizar controladores del panel táctil: Los conductores obsoletos pueden causar mal funcionamiento. Busque actualizaciones a través de su administrador de dispositivos:
* Windows: Haga clic con el botón derecho en los ratones "Iniciar" Menú> "Administrador de dispositivos"> "y otros dispositivos de apuntar"> Haga clic con el botón derecho en su TouchPad> "Actualizar el controlador".
* macOS: MacOS generalmente actualiza los controladores automáticamente, pero puede verificar las actualizaciones manuales yendo a "Preferencias del sistema"> "Actualización de software".
* Revestir los controladores del panel táctil: Si actualizar los controladores no funciona, puede intentar reinstalarlos:
* Windows: Vaya a los ratones "Administrador de dispositivos"> "y otros dispositivos de puntería"> Haga clic con el botón derecho en su panel táctil> "Desinstalar el dispositivo". Después de desinstalar, reinicie su computadora portátil y Windows debe reinstalar automáticamente los controladores.
* macOS: Puede usar la opción "Acerca de este Mac" para reinstalar controladores, pero generalmente no es necesario en MacOS.
3. Problemas de hardware:
* Verifique la configuración del panel táctil:
* Windows: "Configuración"> "Dispositivos"> "Touchpad" para garantizar que el TouchPad esté habilitado y configurado correctamente.
* macOS: "Preferencias del sistema"> "TrackPad" para verificar la configuración y asegurarse de que el TouchPad esté habilitado.
* Use la aplicación Lenovo Vantage: Las computadoras portátiles de Lenovo a menudo tienen una aplicación dedicada llamada "Lenovo Vantage" (o similar) que puede diagnosticar y solucionar problemas de panel táctil.
* Verifique las actualizaciones de BIOS: A veces, las actualizaciones de BIOS pueden resolver problemas relacionados con el hardware.
* Considere una reparación de hardware: Si el panel táctil todavía no funciona, podría ser un problema de hardware. Es posible que necesite:
* Comuníquese con el soporte de Lenovo: Lenovo ofrece asistencia de solución de problemas y podría enviar un técnico o proporcionar instrucciones de reparación.
* Lleva tu computadora portátil a un taller de reparación: Un técnico profesional puede diagnosticar y reparar el panel táctil.
Consejos adicionales:
* Use una cuenta de usuario diferente: Si está utilizando una cuenta de usuario secundaria, inicie sesión con su cuenta principal para ver si el panel táctil funciona allí. Esto podría ayudar a identificar si hay un problema relacionado con el perfil de usuario.
* Verifique los conflictos con otro software: Si recientemente instaló un nuevo software, podría interferir con el Touchpad. Intente deshabilitar temporalmente el software para ver si eso resuelve el problema.
recuerda: Siempre haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar cualquier paso importante de solución de problemas. Si no está seguro de un paso específico, es mejor comunicarse con Lenovo Support o un técnico calificado para obtener ayuda.