Los canales de soporte oficiales de Dell:
* Sitio web de soporte de Dell: El sitio web oficial de soporte de Dell ofrece una gran cantidad de información, incluidos los manuales de usuario, las guías de solución de problemas, los conductores y las descargas de software. También puede buscar artículos específicos para su problema.
* Foros de la comunidad Dell: Los foros de Dell Community son un excelente lugar para conectarse con otros usuarios de Dell y obtener asesoramiento de expertos. Puede buscar discusiones existentes o publicar sus propias preguntas.
* Dell Redes sociales: Dell está activo en plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook. Puede comunicarse con ellos para obtener apoyo a través de estos canales.
* Soporte del teléfono Dell: Dell ofrece soporte telefónico para una variedad de problemas. Puede encontrar sus números de teléfono en su sitio web o buscando en línea.
* Soporte de chat Dell: Dell también ofrece soporte de chat en vivo en su sitio web.
Opciones de soporte de terceros:
* talleres locales de reparación de computadoras: Muchos talleres locales de reparación de computadoras tienen experiencia trabajando con Dell Computers. Pueden proporcionar diagnóstico, reparaciones y otros servicios.
* Soporte técnico independiente: Hay muchas compañías de soporte técnico independiente que ofrecen asistencia remota o soporte en el sitio para las computadoras Dell.
* Foros de soporte en línea: Puede encontrar información útil y soporte de otros usuarios en foros en línea como Reddit y Tom's Hardware.
Consejos para obtener ayuda:
* Sea específico sobre su problema. Cuantos más detalles pueda proporcionar, mejor equipado será el equipo de soporte para ayudarlo.
* Tenga a mano su número de etiqueta de servicio. Esto ayudará al equipo de soporte a identificar su computadora y acceder a la información relevante.
* sea paciente. Puede tomar algún tiempo obtener la ayuda que necesita.
recuerda: Es importante ser cauteloso con los estafadores que pueden tratar de aprovechar su situación. Solo comuníquese con los canales de soporte de buena reputación y tenga cuidado con las llamadas o correos electrónicos no solicitados que afirman ser de Dell.