1. Causas posibles:
* malware/adware: Este es un culpable muy probable. Adware, en particular, es conocido por abrir ventanas no deseadas y redirigir su navegación.
* Extensión del navegador: Una extensión de navegador corrupta o maliciosa puede causar este comportamiento.
* Problema de teclado: Una tecla "CTRL" atascada o mal funcionando u otra combinación de clave podría ser inadvertidamente actividades de activación.
* Conflicto de software: Un programa que instaló recientemente podría estar interfiriendo con su navegador.
* Problema del conductor: menos probable, pero podría ser posible un problema del conductor
* Problema del sitio web: Algunos sitios web usan scripts que podrían intentar abrir múltiples ventanas, pero obtener más de 30 años es excesivo y es poco probable que sea solo culpa del sitio web.
* Hardware defectuoso: Una posibilidad muy externa está relacionada con un problema de panel táctil o mouse que envía señales que activan las nuevas ventanas, aunque esto es menos probable.
2. Solución de problemas y soluciones (comience con el primero más simple y común primero):
* a. Escanear para malware:
* Use un programa anti-malware de buena reputación: Este es el paso más crucial.
* Windows Defender (incorporado): Comience con el defensor de Windows. Vaya a "Configuración" -> "Actualización y seguridad" -> "Seguridad de Windows" -> "Protección contra el virus y amenazas". Ejecute un escaneo completo.
* MalwareBytes (gratis o pagado): Descargue la versión gratuita de MalwareBytes desde su sitio web oficial (MalwareBytes.com). Ejecute un escaneo de sistema completo. MalwareBytes es excelente para encontrar y eliminar el adware y otros tipos de malware que el defensor de Windows podría perderse.
* Otras opciones de buena reputación: Considere otros programas antimalware de buena reputación como Bitdefender, Kaspersky o Norton.
* Escanear en modo seguro: Reinicie su computadora en modo seguro con red (mientras se reinicia Tap F8 u otra clave para las opciones de arranque) y ejecute su escaneo anti-Malware desde allí. El modo seguro limita los programas que se cargan al inicio, lo que hace que sea más fácil detectar y eliminar malware que podría estar ocultando.
* b. Revise las extensiones de su navegador:
* Desactive todas las extensiones: En su navegador web (Chrome, Firefox, Edge, etc.), vaya a la página de gestión de extensiones (generalmente se encuentra en el menú o escribiendo `Chrome:// extensiones` en la barra de direcciones para Chrome,` Acerca de:complementos para Firefox o `Edge:// Extensions` para Edge).
* Desactivar * todas * de sus extensiones.
* Reinicie su navegador: Cierre y vuelva a abrir su navegador por completo.
* Prueba: Vea si aún se produce el problema.
* Vuelva a habilitar las extensiones una por una: Si el problema se ha ido, vuelva a habilitar sus extensiones una a la vez, probando después de cada uno, para identificar al culpable.
* Elimine la extensión problemática: Una vez que encuentre la extensión que está causando el problema, retírelo de inmediato.
* c. Verifique los problemas de teclado:
* Prueba con un teclado en pantalla: Use el teclado en pantalla (busque "teclado en pantalla" en Windows) para ver si el problema aún ocurre cuando intenta cerrar una pestaña. Si no sucede con el teclado en pantalla, apunta a un problema con su teclado físico.
* Verifique las teclas pegajosas: Vaya a "Configuración" -> "Facilidad de acceso" -> "Teclado" y asegúrese de que "las teclas pegajosas" se apague. Las teclas pegajosas pueden hacer que las teclas modificador (como CTRL, Shift, Alt) se comporten como si estuvieran constantemente presionadas.
* Limpia tu teclado: El polvo y los escombros a veces pueden hacer que las llaves se peguen. Limpie bien su teclado con aire comprimido.
* teclado externo: Si es posible, intente usar un teclado externo para ver si el problema persiste. Si el teclado externo no causa el problema, el teclado de su computadora portátil probablemente sea defectuoso.
* d. Restablezca su navegador:
* Marcadores y contraseñas de respaldo: Antes de restablecer, asegúrese de tener una copia de seguridad de sus marcadores, contraseñas guardadas y otros datos importantes del navegador.
* Restablecer el navegador a la configuración predeterminada: La mayoría de los navegadores tienen una opción de "reinicio" en su configuración que restaurará el navegador a su estado predeterminado. Esto deshabilitará todas las extensiones y borrará sus datos de navegación.
* e. Verifique el software recientemente instalado:
* Desinstale programas sospechosos: Vaya a "Panel de control" -> "Programas" -> "Programas y características" (o "Configuración" -> "Aplicaciones" -> "Aplicaciones y características" en Windows 10/11).
* Busque cualquier programa que haya instalado recientemente, especialmente si provienen de fuentes no confiables. Desinstalarlos y reiniciar su computadora.
* f. Verifique los registros del sistema:
* Visor de eventos: El espectador de eventos a veces puede proporcionar pistas sobre errores o conflictos que podrían estar causando el problema. Busque "Visor de eventos" en Windows. Busque errores relacionados con su navegador o cualquier otro programa que pueda estar involucrado. Preste atención a las marcas de tiempo cuando ocurriera el problema.
* g. Problemas del conductor (menos probable):
* Actualizar controladores de gráficos: Los controladores gráficos obsoletos o corruptos a veces pueden causar un comportamiento inesperado. Ir al administrador de dispositivos y actualizar
* h. Archivos temporales de Internet:
* Clare caché Borrar sus archivos de caché y temperatura
* i. Verifique las tareas automáticas en el programador de tareas:
* Escriba el programador de tareas en el menú Inicio y mire a través de las tareas
Si ninguno de los anteriores funciona:
* Restauración del sistema: Si tiene habilitado la restauración del sistema, intente restaurar su computadora a un punto anterior antes de que comenzara el problema. Esto puede deshacer cualquier cambio reciente que pueda estar causando el problema. ¡Tenga cuidado de no eliminar sus archivos personales!
* Reinstale su sistema operativo: Como último recurso, es posible que deba reinstalar Windows. Esto borrará todo en su disco duro, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes primero. Este es un paso drástico, pero eliminará por completo cualquier problema relacionado con el software.
Consideraciones importantes:
* Haga una copia de seguridad de sus datos: Antes de realizar cambios importantes en su sistema, siempre realice una copia de seguridad de sus archivos importantes.
* Tenga cuidado al descargar software: Solo descargue software de fuentes de confianza.
* Mantenga su software actualizado: Mantenga su sistema operativo, navegador y otro software actualizado con los últimos parches de seguridad.
Avíseme si intenta estos pasos y cuáles son los resultados. Luego podemos refinar el proceso de solución de problemas más.