1. Reinicie la computadora:esta es la solución más simple y, a menudo, puede resolver bloqueos temporales.
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la computadora se apague.
- Espere unos segundos y luego presione nuevamente el botón de encendido para volver a encender la computadora.
2. Busque actualizaciones de software:el software desactualizado a veces puede causar bloqueos.
- Vaya al sitio web del fabricante y descargue las últimas actualizaciones para el sistema operativo de su computadora, así como cualquier aplicación de software que haya instalado.
- Reinicie la computadora después de instalar las actualizaciones.
3. Busque malware:el malware también puede provocar bloqueos.
- Ejecute un análisis completo de su computadora utilizando un software antivirus actualizado.
- Elimine cualquier malware que se encuentre y luego reinicie la computadora.
4. Verifique su hardware:el hardware defectuoso también puede causar bloqueos.
- Intente desconectar cualquier dispositivo externo (por ejemplo, unidades USB, impresoras, etc.) y vea si el problema persiste.
- Si el problema desaparece, es posible que uno de los dispositivos externos esté causando el problema.
- Es posible que tengas que reemplazar el dispositivo defectuoso o solucionarlo más.
5. Ejecute una prueba de diagnóstico de hardware:algunas computadoras tienen pruebas de diagnóstico de hardware integradas que pueden ayudar a identificar posibles problemas de hardware.
- Consulte la documentación de su computadora para saber cómo ejecutar la prueba de diagnóstico de hardware.
- Si la prueba identifica algún problema, es posible que deba reemplazar el hardware defectuoso.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba reinstalar el sistema operativo o llevar la computadora a un técnico calificado para un diagnóstico y reparación adicionales.