Método 1:Uso de la partición de recuperación HP (si está disponible)
Muchas computadoras portátiles HP tienen una partición de recuperación. Este es el método más fácil si está disponible.
1. Potencia en su computadora portátil: Sigue presionando la tecla `F11` repetidamente (algunos modelos usan` F10` o `ESC`, verifique la pantalla de inicio de la computadora portátil de HP para la tecla correcta) tan pronto como la encienda. Esto generalmente menciona el entorno de recuperación de HP. Es posible que deba probar varias veces y potencialmente a diferentes velocidades.
2. Siga las instrucciones en pantalla: El entorno de recuperación debe guiarlo a través del proceso de restablecer su computadora portátil a la configuración de fábrica. Busque opciones como "recuperación del sistema", "restablecimiento de fábrica" o "restaurar los valores predeterminados de fábrica".
3. Elija su opción: Es probable que tenga la opción de mantener sus archivos o borrar todo. Como ha perdido su contraseña y no puede acceder a Windows, elija la opción que borre por completo todo.
4. Espere a que se complete el proceso: Esto puede tomar una cantidad considerable de tiempo. no interrumpe el proceso.
Método 2:Uso de un medio de instalación de Windows (USB o DVD)
Si la partición de recuperación de HP no funciona o falta, deberá crear un medio de instalación de Windows.
1. Crear medios de instalación de Windows: Necesitará una unidad USB (al menos 8 GB) o un DVD. Descargue la herramienta de creación de Windows Media desde el sitio web de Microsoft. Esta herramienta lo ayudará a crear medios de instalación de arranque. Necesitará una clave de producto de Windows válida (generalmente se encuentra en una etiqueta en su computadora portátil o en su documentación de compra).
2. Arranque desde el medio de instalación: Inserte la unidad USB o DVD en su computadora portátil. Encienda su computadora portátil y presione repetidamente la tecla que le permite ingresar al menú de arranque (esto a menudo es `F9`,` F12`, `ESC` o` Del` - revise la pantalla de inicio de su computadora portátil). Seleccione su unidad USB o DVD como dispositivo de arranque en el menú.
3. Siga las instrucciones en pantalla: La configuración de Windows se iniciará. Se guiará a través del proceso de instalación de Windows. Durante la instalación, se le dará una opción para formatear el disco duro. Elija esta opción para borrar completamente todo y comenzar de nuevo.
4. Active Windows: Una vez que Windows esté instalado, deberá activarlo con la tecla de su producto.
Consideraciones importantes:
* Clave de producto: Necesitará su clave de producto de Windows para reinstalar Windows.
* Controladores: Después de la reinstalación, es posible que deba descargar e instalar controladores para su modelo de computadora portátil HP específico desde el sitio web de soporte de HP.
* Pérdida de datos: Este proceso borrará completamente todos los datos de su disco duro. No hay forma de recuperar sus datos después de un reinicio de fábrica.
* copia de seguridad: Si es posible, intente hacer una copia de seguridad de cualquier archivo importante antes de intentar un reinicio de fábrica.
Si se siente incómodo realizando estos pasos usted mismo, considere llevar su computadora portátil a un técnico calificado de reparación de computadoras. Pueden ayudarlo a restablecer su computadora portátil de forma segura y potencialmente recuperar cualquier dato si es posible.