1. Reinicie su Mac: A veces, un reinicio simple puede resolver fallas temporales. Prueba esto primero.
2. Eject usando el atajo de teclado: Si bien es poco probable que funcione si la unidad está realmente atascada, intente presionar la tecla 'Eject` (generalmente ubicada sobre la tecla de retorno) en su teclado.
3. Pruebe la utilidad de disco (macOS): Si el disco es parcialmente visible, abra la utilidad de disco (aplicaciones> utilidades> utilidad de disco). Vea si puede expulsar el disco. Si no, continúe con los siguientes pasos.
4. Verifique las obstrucciones: Examine cuidadosamente la ranura de accionamiento de DVD. ¿Hay algo que obstruya la bandeja de la apertura? (Conejos de polvo, etc.) Una suave bocanada de aire comprimido podría ayudar si ve algo. No inserte nada en la ranura.
5. Use las preferencias del sistema (si aún es accesible): Si su Mac no es completamente insensible, intente acceder a las preferencias del sistema. Verifique las preferencias de CD/DVD para ver si ofrece una opción Eject.
6. Alegre y espera: Apague completamente su Mac (no solo duerme). Desenchufe el adaptador de alimentación y deje que la Mac se repita durante unos minutos. Esto permite que cualquier problema relacionado con la energía se despeje. Luego, intente encender y expulsar nuevamente.
7. Distinidad óptica externa: Si tiene una unidad óptica USB externa, intente usarlo para ver si la unidad óptica de su Mac es el problema.
8. Apple Support/Repair: Si ninguno de los anteriores funciona, su unidad óptica probablemente no funcione mal. Necesitarás ayuda profesional. Póngase en contacto con Apple Support o lleve su Mac a un proveedor de servicios de Apple autorizado para su reparación. Es posible que puedan recuperar el DVD y/o reparar/reemplazar la unidad. Prepárate para un costo de reparación.
Consideraciones importantes:
* El pitido: El patrón de pitido específico en su Mac es crucial. Busque los códigos de pitido de su modelo Mac en línea (busque "Códigos de pitido Mac [su modelo Mac]") para comprender lo que el pitido podría estar indicando. Esto puede ayudar a diagnosticar el problema exacto.
* Recuperación de datos: Si el disco contiene datos importantes, evite intentar correcciones de bricolaje que puedan dañar aún más la unidad. Póngase en contacto con los profesionales de la recuperación de datos si el disco debe rescatar.
No se arriesgue a causar más daño al intentar una expulsión contundente. La ayuda profesional es su mejor opción si los simples pasos de solución de problemas no funcionan.