1. Desconectar de Internet:
- Esto evita que el troyano se comunique con su servidor de comando y control y se extienda aún más.
2. Ejecute un sistema de sistema completo con un antivirus de buena reputación:
- Si no tiene uno, descargue e instale un programa antivirus conocido (por ejemplo, MalwareBytes, Norton, McAfee, Bitdefender, Kaspersky).
- Asegúrese de que se actualice a las últimas definiciones de virus.
- Ejecute un escaneo de sistema completo, que puede llevar algún tiempo.
3. Cuarentena o eliminar archivos infectados:
- Su antivirus probablemente identificará y pondrá en cuarentena o eliminará archivos infectados.
- Siga sus instrucciones cuidadosamente.
4. Cambiar contraseñas:
- Si el troyano ha robado alguna credencial de inicio de sesión, cambie las contraseñas para todas las cuentas afectadas (correo electrónico, banco, redes sociales, etc.).
- Considere usar un Administrador de contraseñas seguros para una mejor seguridad.
5. Restablezca su navegador:
- Los troyanos pueden alterar la configuración del navegador. Restablezca su navegador a los valores predeterminados de fábrica para eliminar las extensiones o configuraciones maliciosas.
6. Considere una restauración del sistema completo:
- Si el antivirus no elimina completamente el troyano, es posible que deba restaurar su computadora a un punto de respaldo anterior antes de que ocurriera la infección.
- Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de restaurar para evitar la pérdida de datos.
7. Escanear dispositivos externos:
- Escanee los dispositivos externos (unidades USB, tarjetas SD) que pudieran haberse conectado a su computadora.
8. CONTACTO Soporte técnico:
- Si no puede eliminar el troyano usted mismo, considere contactar a un servicio de soporte técnico de buena reputación para obtener ayuda profesional.
9. Tenga cuidado en el futuro:
- Aprenda sobre los métodos comunes de infección de troyanos (por ejemplo, hacer clic en enlaces maliciosos, descargar de fuentes no confiables) y evitarlos en el futuro.
Consideraciones importantes:
* Mantenga la calma: ¡No entrar en pánico! Los pasos anteriores pueden ayudarlo a eliminar el virus troyano.
* copias de seguridad: Realice una copia de seguridad regular de sus datos importantes a una unidad externa o almacenamiento en la nube. Esto lo protege en caso de pérdida de datos debido a malware.
* Mantenga el software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo, software antivirus y otras aplicaciones para parchear las vulnerabilidades de seguridad.
Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta, no dude en buscar ayuda profesional de un experto en ciberseguridad o un profesional de TI.