1. La prevención es clave:
* Mantenga su software actualizado: Actualice regularmente su sistema operativo, software antivirus y otros programas para parchear las vulnerabilidades que los virus explotan.
* Tenga cuidado con las descargas: Solo descargue software de fuentes confiables y tenga cuidado con los correos electrónicos, archivos adjuntos y sitios web sospechosos.
* Use una contraseña segura: Proteja sus cuentas y dispositivos con contraseñas únicas y seguras.
2. Identificar el virus:
* Ejecute un escaneo de sistema completo: Use su software antivirus (o uno gratuito de buena reputación como MalwareBytes) para escanear toda su computadora.
* Busque actividad sospechosa: ¿Ves programas extraños en ejecución, aparecen anuncios inusuales o que desaparecen los archivos?
3. Opciones de eliminación:
* Software antivirus: Si su antivirus encuentra el virus, siga sus instrucciones para la eliminación.
* Modo seguro: Si no puede ejecutar su antivirus normalmente, reinicie su computadora en modo seguro (generalmente presionando F8 durante el inicio) e intente ejecutarlo nuevamente.
* Restauración del sistema: Si el virus es reciente, use la restauración del sistema para volver a una fecha anterior cuando su sistema estaba limpio.
* Extracción manual: Esto es complejo y requiere conocimiento avanzado. Es mejor intentarlo solo si tiene confianza y cómodo con el proceso. Aquí hay algunos recursos:
* Microsoft Security Essentials: [https://support.microsoft.com/en-us/help/4026546/windows-securityfont>(https://support.microsoft.com/en-us/help/4026546/windows-security)
* MalwareBytes: [https://www.malwarebytes.com/font>(https://www.malwarebytes.com/)
* Foros de soporte técnico: Busque nombres de malware específicos en foros como Bleeping Computer o MalwareBytes Foros.
4. Consideraciones importantes:
* Suppera sus datos: Antes de intentar eliminar cualquier virus, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes (documentos, fotos, etc.) a una unidad externa o almacenamiento en la nube.
* No se asuste: Mantenga la calma y siga las instrucciones con cuidado.
* Considere la ayuda profesional: Si no está seguro o el virus es persistente, comuníquese con un servicio de reparación de computadoras de buena reputación o un experto en soporte técnico.
recuerda: Sea paciente y persistente. La eliminación del virus puede llevar mucho tiempo.
Consejo importante: Si sospecha que su computadora está infectada con ransomware (un tipo de virus que cifra sus archivos y exige el pago), no Paga el rescate. Esto a menudo no garantiza la recuperación del archivo y fomenta una actividad criminal adicional. Póngase en contacto con los expertos en ciberseguridad o la aplicación de la ley para obtener orientación.