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¿Cómo llamaste a los técnicos informáticos en el centro de llamadas?

2012/11/21
No hay un título específico para técnicos informáticos en un centro de llamadas. El título variará según la empresa y su estructura organizativa. Algunas posibilidades incluyen:

* Especialista en soporte técnico: Este es un título común y ampliamente aplicable.

* Agente de soporte de TI: Similar al especialista en soporte técnico, pero enfatiza el aspecto de TI.

* Técnico de la mesa de ayuda: Este título a menudo se usa para el soporte de primera línea.

* Especialista en soporte de escritorio: Si su papel se centra en el hardware y el software en computadoras individuales.

* Especialista en soporte de sistemas: Si su papel involucra problemas de red o servidor.

El título específico generalmente se encontrará en la descripción del trabajo.

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