soluciones de software para empresas del sistema desarrollado en la década de 1990 y en el siglo 21 con las innovaciones en la tecnología de base de datos . Las bases de datos permiten la eficiente recolección , almacenamiento y recuperación de cantidades ilimitadas de datos sobre muchos contactos. Esto permite que la información y la gestión del flujo de proceso en muchas áreas.
CRM
Customer Relationship Management ( CRM ) es uno de los ejemplos más populares de un sistema empresarial . Se trata de un sistema de marketing popular que se utiliza para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia de la comercialización . Se basa en las herramientas de software y equipos de trabajo interinstitucionales para la mejora de las ventas , servicio, marketing y soporte .
ERP
planificación de recursos empresariales ( ERP ) es a menudo un componente de CRM , pero es un brillante ejemplo de un sistema de la empresa . Es por software y permite la gestión de toda la organización de los recursos , lo que reduce los residuos y mejora la utilización oportuna.