1
cerrar Word si está abierta. El programa debe estar cerrado para restablecerla.
2
clic en el botón "Inicio" en el escritorio de Windows y seleccione " Ejecutar".
3
escriba " regedit" en el campo en blanco y pulse la tecla " Enter". Se abrirá el Editor del Registro de Microsoft Windows.
4 Haga clic en el símbolo " +" al lado de la carpeta " HKEY_CURRENT_USER ". Esto ampliará el archivo.
5
Click en la carpeta " Software" , a continuación, seleccione la carpeta " Microsoft " .
6
Haga clic en la carpeta "Office" y seleccione " 12,0 ". Haga clic en " Palabra clave ".
7
Pulse la tecla " Delete" . Cuando el cuadro de pop -up aparece preguntando si realmente desea eliminar el archivo , seleccione " Sí".
8
Ir a "Archivo ", luego " Exit" en el Editor del Registro para cerrar el programa . Reinicie Word.