Aquí hay un desglose:
* La columna vertebral (problema): Esta es la línea principal que funciona horizontalmente a través del diagrama. Establece claramente el problema que está tratando de resolver.
* Los huesos (categorías de causas): Estas líneas se ramifican en ángulos desde la columna vertebral, cada una representa una categoría importante de posibles causas. Las categorías comunes incluyen:
* personas: Esto podría incluir niveles de habilidad, capacitación, motivación o experiencia de personas involucradas.
* Métodos: Esto incluye procesos, procedimientos, técnicas e instrucciones de trabajo utilizadas.
* máquinas: Esto cubre equipos, herramientas, tecnología y su condición.
* Materiales: Esto se refiere a materias primas, componentes, suministros y su calidad.
* Medición: Esto se centra en la recopilación de datos, las métricas y la precisión de las mediciones.
* entorno: Esto abarca factores externos como el clima, las regulaciones o las condiciones del mercado.
Estas categorías se pueden personalizar para adaptarse al problema específico que se analiza.
* Los huesos más pequeños (causas específicas): De cada hueso principal, las líneas más pequeñas se ramifican para detallar aún más las causas específicas dentro de esa categoría. Este proceso continúa hasta que se enumeran todas las causas identificadas.
Propósito: El diagrama de la espinilla de peces ayuda a:
* Identificar causas raíz: Al explorar sistemáticamente diferentes categorías, ayuda a descubrir las causas subyacentes de un problema, en lugar de solo abordar los síntomas a nivel de superficie.
* Facilitar la lluvia de ideas: Proporciona un enfoque estructurado para que los equipos hagan una lluvia de ideas colaboradoras de posibles causas.
* Mejora la comunicación: La naturaleza visual del diagrama hace que sea fácil de entender y compartir con los demás.
* Priorizar soluciones: Una vez que se identifican las causas, el diagrama puede ayudar a priorizar qué causa abordar primero.
En resumen, el diagrama de la espinilla de pescado es una herramienta poderosa para la resolución de problemas y el análisis de causa raíz, lo que lleva a soluciones más efectivas y sostenibles.