1. Lo estás escribiendo mal:
* Bloqueo de tapas: Este es el delincuente más frecuente. Asegúrese de que el bloqueo de Caps esté apagado. Las contraseñas son sensibles a la caja.
* NUM LOCK: Si su contraseña incluye números, asegúrese de que el bloqueo de NUM esté activado.
* errores tipográficos: Vuelva a verificar las teclas accidentales, como espacios adicionales antes o después de la contraseña.
* Lenguaje del teclado: ¿Está su lenguaje de teclado configurado correctamente? Si usa un diseño de teclado diferente (como Qwerty vs. Azerty), los personajes pueden ser diferentes de lo esperado.
* autocorrección: En el móvil, la autocorrección a veces puede estropear su contraseña. Toque doble el campo de contraseña para asegurarse de que no cambiara nada.
2. Has olvidado tu contraseña:
* Esto es muy común. Facebook tiene un proceso de recuperación de contraseña dedicado.
3. Su cuenta puede ser pirateada:
* Si sospecha que su cuenta se ha visto comprometida, un hacker puede haber cambiado su contraseña.
4. Problemas del navegador:
* Contraseña en caché: Su navegador podría estar automáticamente una contraseña antigua o incorrecta.
* Extensiones del navegador: Algunas extensiones pueden interferir con los campos de contraseña.
* cookies y caché: Los datos corruptos del navegador a veces pueden causar problemas.
5. Problemas del sistema de Facebook:
* Raro, pero posible, Facebook podría estar experimentando problemas técnicos temporales.
Aquí está cómo solucionar problemas y solucionar el problema:
a. Contraseña olvidada (solución más probable):
1. Vaya a la página de inicio de sesión de Facebook: Vaya a [https://www.facebook.com/font>(https://www.facebook.com/)
2. Haga clic en "¿Cuenta olvidada?" o "¿Olvidó la contraseña?" Este enlace generalmente se encuentra debajo del campo de contraseña.
3. Siga las instrucciones:
* Encuentra tu cuenta: Es probable que se le solicite que ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario o nombre completo asociado con su cuenta.
* Elija un método de reinicio: Facebook ofrecerá opciones para restablecer su contraseña:
* Enviar código por correo electrónico: Envían un correo electrónico a un código de seguridad a la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión.
* Enviar código a través de SMS: Enviarán un mensaje de texto con un código de seguridad a su número de teléfono.
* Use su cuenta de Google: (Si ha vinculado su cuenta de Google)
* Ingrese el código de seguridad: Escriba el código que reciba.
* Crear una nueva contraseña: Elija una contraseña fuerte y única. Siga los requisitos de contraseña de Facebook (generalmente una longitud mínima y una combinación de caracteres).
4. Inicie sesión con una nueva contraseña.
b. Pruebe diferentes navegadores y dispositivos:
* navegadores de interruptor: Intente iniciar sesión con un navegador diferente (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).
* Use un dispositivo diferente: Intente iniciar sesión en su teléfono, tableta u otra computadora. Esto ayuda a determinar si el problema es específico de un dispositivo.
c. Borrar en caché y cookies del navegador:
* Esto a menudo resuelve los problemas causados por los datos almacenados del navegador. El proceso varía ligeramente dependiendo de su navegador:
* Chrome: Haga clic en los tres puntos (menú) -> Más herramientas -> Borrar datos de navegación. Seleccione "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché". Elija "All Time" para el rango de tiempo.
* Firefox: Haga clic en las tres líneas (menú) -> Opciones -> Privacidad y seguridad. En "Cookies y Datos del sitio," Haga clic en "Borrar datos". Seleccione "Cookies and Site Data" y "Contenido web en caché".
* safari: Safari -> Preferencias -> Privacidad -> Administrar datos del sitio web. Eliminar datos relacionados con Facebook. O Safari -> Historia -> Historia clara ...
* borde: Haga clic en los tres puntos (menú) -> Configuración -> Privacidad, búsqueda y servicios. En "Borrar datos de navegación", haga clic en "Elija qué borrar". Seleccione "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché". Elija "All Time" para el rango de tiempo.
* Reinicie su navegador: Después de borrar caché y cookies, reinicie su navegador.
d. Desactivar Extensiones del navegador:
* Intente deshabilitar todas las extensiones de su navegador (especialmente cualquier administrador de contraseñas o extensiones de seguridad) temporalmente para ver si uno de ellos está interfiriendo. Luego puede volver a habilitarlos uno por uno para identificar al culpable.
e. Si sospecha que hackear:
1. Siga el proceso "Password olvidada": Incluso si cree que un hacker ha cambiado la contraseña, comience con los pasos de recuperación de contraseña. Es probable que Facebook le solicitará que asegure su cuenta si detecta actividades sospechosas.
2. Consulte su correo electrónico para obtener actividades sospechosas: Busque correos electrónicos de Facebook sobre los cambios de contraseña o los intentos de inicio de sesión de ubicaciones desconocidas.
3. Asegure su cuenta de correo electrónico: Asegúrese de que su cuenta de correo electrónico sea segura con una contraseña sólida y única y una autenticación de dos factores. Los piratas informáticos a menudo se dirigen a cuentas de correo electrónico para obtener acceso a otras cuentas en línea.
4. Informe a Facebook: Si sospecha que su cuenta ha sido pirateada y no puede recuperar acceso, repórtelo al Centro de Ayuda de Facebook.
f. Póngase en contacto con el soporte de Facebook (Last Resort):
* Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba comunicarse directamente con el soporte de Facebook. Esto puede ser desafiante, ya que el apoyo de Facebook a menudo es limitado.
* Visite el Centro de Ayuda de Facebook: [https://www.facebook.com/helpfont>(https://www.facebook.com/help) Busque artículos relevantes o intente encontrar una manera de enviar una solicitud de soporte.
Consejos importantes para el futuro:
* Use una contraseña fuerte y única: Una contraseña segura debe tener al menos 12 caracteres e incluir una combinación de letras, números y símbolos en minúsculas y minúsculas. No reutilice las contraseñas en múltiples sitios web.
* Use un administrador de contraseñas: Un administrador de contraseñas puede generar y almacenar contraseñas seguras para usted, lo que hace que sea más fácil realizar un seguimiento de ellas. Las opciones populares incluyen LastPass, 1Password y BitWarden.
* Habilite la autenticación de dos factores (2fa): 2FA agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta. Incluso si alguien conoce su contraseña, también necesitará un código de su teléfono u otro dispositivo para iniciar sesión. Habilite esta función en su configuración de seguridad de Facebook.
* Mantenga su correo electrónico y número de teléfono actualizado: Asegúrese de que la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados con su cuenta de Facebook estén actuales, para que pueda restablecer fácilmente su contraseña si es necesario.
Al trabajar sistemáticamente a través de estos pasos, debería poder descubrir por qué su contraseña de Facebook no funciona y recupere el acceso a su cuenta. ¡Buena suerte!