Causas posibles:
* Perfil de navegador corrupto: Su perfil de Chrome (que almacena sus marcadores, historia, extensiones, etc.) puede verse dañado.
* Extensiones defectuosas: Una extensión recientemente instalada o de mal funcionamiento podría interferir con el proceso de inicio de Chrome.
* Software conflictivo: Otros programas en su computadora podrían estar chocando con Chrome. Esto es particularmente cierto para el antivirus o el software de seguridad.
* Instalación de Chrome desactualizada o corrupta: La instalación de Chrome en sí podría estar dañada o desactualizada.
* Problemas de hardware (raro): En casos raros, los problemas de hardware (como la RAM insuficiente o un disco duro fallido) pueden evitar que el cromo comience.
* virus o malware: Una infección por virus o malware podría interferir con la operación de Chrome.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su computadora: Este es el paso más simple y a menudo resuelve problemas técnicos temporales.
2. Pruebe Chrome en modo de incógnito: Inicie Chrome usando el modo Incognito (Ctrl+Shift+N o CMD+Shift+N). Esto deshabilita las extensiones y otros cambios temporales. Si funciona en modo de incógnito, el problema es probable con una extensión o su perfil.
3. Desactivar extensiones: Si el modo de incógnito funciona, deshabilite sus extensiones una por una para identificar al culpable. Vaya a `Chrome:// Extensiones/` y alterne las extensiones. Reinicie Chrome después de deshabilitar algunos para ver si el problema está resuelto.
4. Crear un nuevo perfil de usuario: Esto crea un perfil nuevo, eliminando la posibilidad de un perfil corrupto. Consulte la documentación de ayuda de Chrome para obtener instrucciones sobre la creación de un nuevo perfil. Si esto funciona, puede intentar copiar cuidadosamente sus marcadores y configuraciones desde su perfil anterior.
5. Reparar o reinstalar Chrome:
* reparación (si está disponible): Algunos sistemas ofrecen una opción de "reparación" durante la desinstalación/reinstalación. Verifique el panel de control de su sistema para ver esto.
* Reinstall: Si la reparación no funciona, desinstale Chrome por completo y luego descargue e instale la última versión del sitio web oficial de Google Chrome. Asegúrese de descargarlo directamente de google.com/chrome para evitar malware.
6. Verifique el malware: Ejecute un escaneo completo con su antivirus o software antimalware.
7. Actualice sus controladores de gráficos: Los controladores gráficos anticuados o defectuosos a veces pueden causar problemas de navegador. Consulte el sitio web de su fabricante de computadora o el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica (NVIDIA, AMD, Intel) para obtener los últimos controladores.
8. Verifique los recursos de su sistema: Si tiene baja RAM o está ejecutando muchos programas simultáneamente, cerrar aplicaciones innecesarias podría ayudar.
9. Restauración del sistema (Windows): Si el problema comenzó recientemente, intente restaurar su sistema a un punto anterior antes de que comenzara el problema (solo Windows).
Si ninguno de estos pasos funciona:
* Busque ayuda profesional: Si ha probado todos los pasos anteriores y Chrome todavía se bloquea, considere buscar ayuda de un técnico informático. El problema puede ser más complejo, que involucra hardware o un problema de software profundamente arraigado.
Recuerde hacer una copia de seguridad de datos importantes (marcadores, etc.) antes de intentar grandes pasos de solución de problemas como reinstalar Chrome o crear un nuevo perfil.