McAfee tiene una aplicación llamada solución de problemas técnico virtual que se puede descargar desde el sitio de la compañía. Instale el Técnico Virtual de McAfee y la página Web McAfee Virtual Técnico portal se cargará en su navegador Web. Seleccione las actualizaciones que están disponibles y descargarlos . El Técnico Virtual buscará entonces automáticamente el equipo si hay problemas. Cuando se realiza la búsqueda, se mostrará una lista. Seleccione " AutoFix " para permitir que el Técnico Virtual de resolver cualquier problema que pueda estar causando el software de McAfee a perder su activación.
Terceros Aplicaciones
McAfee Total Protección 2011 , Internet Security Suite 2011 y AntiVirus Plus 2011 puede verse afectada por incompatibles aplicaciones de terceros que están instalados en el equipo. Algunas de estas aplicaciones evitará McAfee se ejecute o incluso la instalación correctamente , lo que podría provocar la pérdida de la activación de su cuenta. McAfee proporciona una lista de la mayoría incompatibles aplicaciones de terceros en su página web que se pueden encontrar en la "Asistencia técnica para el hogar y oficina en casa " página. Algunas aplicaciones de terceros compatibles incluyen Ad- Aware, BitDefender , Norton Antivirus y otros programas antivirus y de seguridad en línea . Retire los incompatibles aplicaciones de terceros desde su computadora , vaya a " Programas y características " y seleccionar el programa de seguridad antivirus de terceros o en línea y desinstalarlo.
Desinstalar McAfee
Inicie sesión en su cuenta en McAfee.com . Vaya a " Mis Productos de Protección " y seleccione la suscripción de cuenta. Seleccione el equipo que su cuenta de McAfee está instalado y desactivarlo. Desinstalar McAfee de su equipo y luego descargar el archivo " MCPR.exe " Extracción de la Herramienta del McAfee de McAfee.com . Ejecute la herramienta de eliminación y reinicie el ordenador. Si McAfee se retiró por completo del equipo , recibirá un cuadro de diálogo con un mensaje que dice "Limpieza de éxito . " Haga clic en " Ver registros " en el cuadro de diálogo y guarde el archivo en el escritorio. Soporte técnico de McAfee puede utilizar el archivo de registro para solucionar problemas si sigues teniendo problemas de activación después de la reinstalación .
Reinstalar McAfee
Vuelve a entrar a su cuenta en el sitio de McAfee. Descarga McAfee y volver a instalarlo en su ordenador . McAfee recomienda que en caso de adquirir McAfee desde un sitio asociado , como AT & T, Dell, o MSN, para ir a la página web de dicha empresa , inicie sesión en su cuenta y descargar el programa a partir de ellos. Si usted encuentra que usted todavía está teniendo problemas de activación después de reinstalar el programa, póngase en contacto con soporte técnico de McAfee en el sitio de la empresa y les informará de su problema. Asegúrese de incluir el archivo de registro que guardó después de ejecutar la herramienta de eliminación para que puedan resolver problemas y encontrar una solución permanente a su problema de activación.