1
Desconectar la conexión a Internet. Resolución de problemas de software antivirus se abrirá una debilidad en las defensas del ordenador . Desconexión reducirá al mínimo los riesgos informáticos mientras se trabaja en la fijación del antivirus.
2
desinstalar el antivirus. Abra la barra de inicio y haga clic en "Panel de control". Seleccione "Agregar /Quitar Programas" y luego encontrar el software antivirus y seleccione " Eliminar" para desinstalar el programa.
3
Vuelva a instalar el antivirus. Coloque el CD de nuevo antivirus en el ordenador y vuelva a instalarlo de acuerdo con las instrucciones del impulsadas . Si hubiese algún problema con la instalación inicial del software, el antivirus no funciona correctamente, o algo dañado o dañado el software antivirus, desinstalar y volver a instalar eliminará el problema.
4
Actualice el software antivirus . Uno de los problemas comunes relativas a cuestiones antivirus se refiere a las actualizaciones . Mantener el software actualizado evitará más problemas relacionados con la salida de información antivirus actualizado. Los métodos de actualización exactos variarán en el software antivirus.