1
clic en el botón " Inicio" en la parte inferior izquierda del escritorio de su computadora . Elija la opción " Apagar el sistema " y luego haga clic en " Reiniciar". Espere a que el ordenador se apague y luego comenzar a cargar de nuevo. Pulse la tecla F8 en la parte superior del teclado varias veces cuando aparezca el logotipo de fabricante del equipo aparece en la pantalla.
2 Use la tecla de flecha abajo en el teclado para desplazarse por la lista de opciones que aparecerá en la pantalla. Seleccione la opción "Modo Seguro" y pulse la tecla " Enter " del teclado. Espere a que el sistema operativo para terminar de cargar en modo seguro.
3 Pulse la tecla " Ctrl", " botones Alt " y "Borrar " juntos para abrir la ventana del administrador de tareas. Haz clic en la pestaña " Procesos" y , a continuación, busque en la lista de archivos que el ordenador está utilizando actualmente. Compruebe si el archivo llamado " esent9.dll " aparece en la ventana. Haga clic en el nombre del archivo , si está presente , y luego haga clic en " Terminar proceso". Repita el proceso con los archivos llamados " BHO " y " ttvbonvgl.dll " si están presentes .
4
cerrar el administrador de tareas y abra su navegador web. Vaya a cualquier sitio web que le permite descargar una utilidad antivirus como " AVG Anti - Virus" ( ver Recursos más adelante ) . Descargue el archivo de instalación del programa . Haga doble clic en el archivo una vez que se ha descargado en el disco duro y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para instalar el programa.
5
Abra la utilidad anti- virus y encontrar su botón " Update" . Haga clic en el botón y luego esperar a que la utilidad de descargar la información de detección de virus actualizada a través de Internet . Haga clic en el botón " Scan Computer " en el lado izquierdo de la ventana . Elija la opción de escanear todo el disco duro si el programa le pregunta qué carpetas que desea analizar . Espere a que la utilidad termine su exploración y, a continuación , haga clic en el botón "Eliminar problemas seleccionados" . Reinicie el equipo para terminar de quitar el virus troyano BHO -KD .