1
Haga clic en el Windows botón " Inicio" y seleccione " Ejecutar". Escriba " services.msc " en el cuadro de texto y presionar " Enter". Si está usando Windows Vista o 7 , escriba " services.msc" directamente en el cuadro de texto en el menú "Inicio " y presionar " Enter". Se abrirá una lista de servicios que se ejecutan en el equipo.
2
Haga clic en el servicio denominado " ccApp.exe " y seleccione " Terminar proceso". Haga clic en el servicio denominado " Vptray.exe " y seleccione " Terminar proceso". Esto evita que los principales procesos de Symantec AntiVirus en el equipo
3
Haga clic en cada uno de los siguientes servicios para dejar de componentes adicionales para el software anti -virus : .
SAVRoamSymantec AntiVirusSymantec AntiVirus Definition WatcherSymantec Evento ManagerSymantec Settings Manager