1
Vaya a la página oficial de Symantec usando el link " Recursos " de este artículo . Desplácese hasta la parte inferior de la ventana. Pase el ratón sobre el enlace "Contáctenos" en la parte inferior y haga clic en " Support Norton. "
2 Haga clic en el botón naranja "Continuar " bajo "Product Support ".
Página 3
Haga clic en el enlace rojo "Contact Us" en la esquina inferior izquierda de la pantalla .
4 Haga clic en el enlace " Haga clic aquí para enviarnos un email " en la esquina inferior derecha de la pantalla. Esto le lleva a la forma de correo electrónico de Symantec para obtener ayuda con los productos Norton . En el futuro , también se puede llegar a esta página a través del enlace en la sección " Recursos " de este artículo .
5
Use el menú desplegable de la parte superior de la ventana para describir el tipo de problema que está teniendo. Cuando se selecciona el tipo de problema , los cambios en el formulario de correo electrónico para incluir campos para la información que Symantec necesita para ayudarle.
6
clic en el botón naranja "Enviar" en la parte inferior de la ventana para enviar el correo electrónico cuando haya terminado .