1
Mantenga pulsada la tecla Ctrl , Shift y las teclas Esc para abrir el Administrador de tareas. Vaya a la pestaña "Procesos" . Haga clic en " Nombre de imagen " para ordenar alfabéticamente la lista.
2
Vaya a " iexplore.exe ". Haga clic en la aplicación , haga clic en "Terminar proceso " en el menú contextual . Haga clic en " Terminar proceso " cuando la ventana emergente aparece para cerrar todas las ventanas del navegador.
3
Haga clic en " Inicio". Haga clic en " Panel de control". Pulsa en " Desinstalar un programa. " Mira a través de la lista de programas para el navegador barras de herramientas.
4 Haga clic en una barra de herramientas, haga clic en " Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla para quitar la barra de herramientas del navegador. Quite otras barras de herramientas instalado en el navegador.
5
Busque en la lista de los programas de las aplicaciones desconocidas. Busque el nombre de la aplicación en un motor de búsqueda para encontrar lo que hace la aplicación . Si la aplicación es una barra de herramientas del navegador, o se presenta como un software de secuestro o spyware , desinstale el programa de la computadora.
6
Vuelta a " Panel de control". Escriba "internet" en la barra de búsqueda . Haga clic en " Opciones de Internet ". Ir a la pestaña "Privacidad" .
7
Ir a la pestaña "Opciones avanzadas " . Haga clic en " Restaurar ". Haga clic en " Reset" de nuevo para volver a su navegador a la configuración predeterminada . Haga clic en " Cerrar" cuando el proceso se haya completado.
8
Reinicia tu navegador. Si el software de secuestro continúa para hacerse cargo de IE , descargar la herramienta de eliminación de software malintencionado desde el sitio web de Microsoft .
9
Ejecute el software para eliminar el software de secuestro de la computadora. Si la Herramienta de eliminación de software malintencionado no es compatible con tu versión de Windows, o si la aplicación no elimina la infección , descargar e instalar Microsoft Security Essentials.
10
clic en la pestaña "Actualizar" . Haga clic en " Update" para obtener las últimas definiciones. Cuando la descarga se haya completado, vaya a la pestaña " Inicio " .
11
Haga clic en " Buscar ahora" para comprobar el sistema para las infecciones. Haga clic en " Clean PC" para eliminar las infecciones detectadas en su ordenador cuando haya finalizado la exploración .