1. Servicio al cliente de Amazon:
* Sitio web: Vaya a la página de servicio al cliente de Amazon y haga clic en "Contáctenos". Luego puede seleccionar "computadoras y tabletas" como categoría y elegir "teléfono" como método de contacto preferido.
* Teléfono: También puede llamar al servicio al cliente de Amazon directamente al 1-888-280-4331 . Este número está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
2. Soporte del dispositivo de Amazon:
* Sitio web: Para un soporte específico con dispositivos Amazon como Fire TV o Echo, puede ir a sus páginas de soporte dedicadas. Por lo general, puede encontrar una sección "Contáctenos" con números de teléfono para dispositivos específicos.
* aplicación: También puede comunicarse con el soporte del dispositivo Amazon a través de la aplicación Amazon Alexa.
3. Miembros de Amazon Prime:
* Teléfono: Los miembros Prime tienen acceso a una línea telefónica dedicada de servicio al cliente. Puede encontrar el número iniciando sesión en su cuenta de Amazon y revisando sus beneficios principales.
4. Amazon Business:
* Teléfono: Si es un cliente comercial de Amazon, tiene acceso a soporte comercial dedicado, incluido el soporte telefónico.
5. Otros canales:
* Redes sociales: También puede comunicarse con Amazon en plataformas de redes sociales como Twitter o Facebook.
Nota importante:
* La disponibilidad y las horas de operación para el soporte telefónico pueden variar según su ubicación y del producto o servicio específico sobre el que esté preguntando.
* Se le puede pedir que proporcione su número de pedido o información de la cuenta para la verificación.
* Si tiene un problema técnico con un dispositivo de Amazon, es posible que pueda obtener apoyo a través de sus recursos de solución de problemas o soporte de chat antes de llamar.
Es importante estar preparado para describir el problema que está experimentando en detalle para que el representante de soporte pueda ayudarlo de manera efectiva.