1. Suscripción de Microsoft 365 (en línea/basada en la nube):
* Iniciar sesión: Este es el método más directo. Después de comprar una suscripción de Microsoft 365 (por ejemplo, Microsoft 365 Personal, Family, Business), visite el sitio web de Office.com e inicie sesión con su cuenta de Microsoft (la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizó para comprar la suscripción). Esto le permitirá descargar e instalar las aplicaciones (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
* Descargar e instalar: Office.com lo guiará a través de la descarga e instalación de la versión apropiada de Office para su sistema operativo (Windows o MacOS). Siga las instrucciones en pantalla. Probablemente requerirá privilegios de administrador.
* Activación: Por lo general, la oficina se activa automáticamente una vez que se registra con su cuenta de suscripción. Si no, lo guiará a través del proceso de activación.
2. Compra única (licencia independiente/perpetua):
* Clave de producto: Este tipo de licencia viene con una clave de producto. Necesitará esta clave para activar el software.
* Descargar: Es posible que deba visitar el sitio web de Microsoft o encontrar un enlace de descarga en el embalaje y descargar el instalador de oficina para su sistema operativo.
* Instalación: Siga las instrucciones en pantalla. Se le pedirá que ingrese su clave de producto durante el proceso de instalación.
* Activación: La clave del producto activará su suite de oficina.
3. Oficina instalada en un nuevo dispositivo:
* Iniciar sesión (Microsoft 365): Si ya tiene una suscripción de Microsoft 365, simplemente inicie sesión con los detalles de su cuenta en el nuevo dispositivo. La oficina debe descargar e instalar automáticamente o se le pedirá que lo haga.
* Clave de producto (compra única): Ingrese la clave del producto cuando se le solicite durante el proceso de instalación.
Solución de problemas:
* Problemas de activación: Si tiene problemas para activarse, asegúrese de usar la clave de producto correcta y tener una conexión a Internet estable. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft si los problemas persisten.
* Errores de instalación: Verifique el espacio de disco suficiente, los privilegios del administrador y cualquier conflicto con otro software. Reinicie su computadora si es necesario.
* Aplicaciones faltantes: Si no aparecen ciertas aplicaciones de oficina, es posible que deba reparar la instalación a través del panel de control (Windows) o la carpeta de aplicaciones (MACOS).
Específico para diferentes sistemas operativos:
* Windows: El proceso de instalación suele ser sencillo, que involucra un archivo de instalador descargado (.exe). El instalador lo guiará a través de los pasos.
* macOS: El proceso es similar, pero descargará un archivo .pkg. El proceso de instalación también se guía por instrucciones en pantalla.
* Otros dispositivos (iOS, Android): Las aplicaciones de Microsoft Office están disponibles como aplicaciones móviles separadas de las tiendas de aplicaciones respectivas (Apple App Store o Google Play Store). Necesitará una cuenta de Microsoft para usar la funcionalidad completa.
Si encuentra problemas específicos, proporcionar más detalles (por ejemplo, el tipo de oficina que tiene, el sistema operativo que está utilizando, los mensajes de error que está recibiendo) ayudará a proporcionar asistencia más específica.