1. Pruebe sugerencias de contraseña (si está habilitada):
* Durante el intento de inicio de sesión, busque una pista de contraseña que podría haber configurado cuando creó la cuenta. Esta es a menudo una pregunta de recordatorio que puede correr su memoria.
2. Use una cuenta de Microsoft (si corresponde):
* Si usó una cuenta de Microsoft para iniciar sesión (en lugar de una cuenta local), puede restablecer su contraseña en línea:
* Vaya a la página de recuperación de la cuenta de Microsoft:`https:// cuenta.live.com/contraseña/restablecimiento`
* Siga las indicaciones para verificar su identidad y restablecer su contraseña. Es probable que deba proporcionar su correo electrónico de recuperación o número de teléfono.
* Una vez reinicie, use la nueva contraseña para iniciar sesión en su HP Pavilion DV6.
3. Use las opciones de restablecimiento de contraseña incorporada (si está habilitado):
* Restablecer la unidad de disco/unidad USB: Si creó un disco de restablecimiento de contraseña o una unidad USB * antes * Olvidando su contraseña, ¡tiene suerte!
* Inserte la unidad de disco/USB.
* En la pantalla de inicio de sesión, debe ver un enlace o botón "Restablecer contraseña" o botón debajo del campo de contraseña.
* Haga clic en él y siga el asistente para restablecer su contraseña.
4. Use una cuenta local con una cuenta de administrador (si corresponde):
* Si tiene otra cuenta de usuario en la computadora que tiene privilegios de administrador, puede usarla para restablecer la contraseña de la cuenta de la que está bloqueado.
* Inicie sesión con la cuenta de administrador.
* Windows 7:
* Vaya a Inicio -> Panel de control -> Cuentas de usuario -> Administrar otra cuenta.
* Seleccione la cuenta con la contraseña olvidada.
* Elija "Cambie la contraseña". Es posible que deba ingresar la contraseña de la cuenta del administrador para confirmar.
* Escriba una nueva contraseña y confirme.
* Windows Vista:
* Vaya a Inicio -> Panel de control -> Cuentas de usuario -> Administrar otra cuenta.
* Seleccione la cuenta con la contraseña olvidada.
* Elija "Cambie la contraseña". Es posible que deba ingresar la contraseña de la cuenta del administrador para confirmar.
* Escriba una nueva contraseña y confirme.
5. Uso del símbolo del sistema (requiere acceso a las opciones de recuperación del sistema):
Este método es más avanzado e implica iniciar las opciones de recuperación del sistema. Requiere precaución, ya que el uso incorrecto del símbolo del sistema puede causar problemas.
* arrancar en opciones de recuperación del sistema:
* Reinicie su HP Pavilion DV6.
* Presione repetidamente la tecla F11 a medida que comienza la computadora. (La tecla puede variar, verificar su documentación HP. ESC puede mostrar un menú de arranque, luego seleccione la recuperación del sistema). Siga presionando F11 hasta que aparezca la pantalla "Elija una opción".
* Seleccione "Solución de problemas" luego "Opciones avanzadas".
* Seleccione "Solicitud del sistema".
* Use el símbolo del sistema para restablecer la contraseña:
* En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
`` `` ``
usuario neto [nombre de usuario] [new_password]
`` `` ``
* Reemplace `[Nombre de usuario]` con el nombre de usuario exacto de la cuenta de la que está bloqueado (por ejemplo, `Net User John123 NewPass`). El caso importa.
* Reemplace `[new_password]` con la nueva contraseña que desea usar (por ejemplo, `Net John123 NewsecurePassword123`).
* Si el comando es exitoso, verá "el comando completado correctamente".
* Cierre la ventana del símbolo del sistema y reinicie su computadora.
* Intente iniciar sesión con la nueva contraseña.
* Si no conoce el nombre de usuario:
* En el tipo de solicitado de sistema, tipo de usuario neto "y presione ENTER
* El comando mostrará una lista de cuentas de usuario en el sistema. Use esta lista para identificar el nombre de usuario correcto para el comando anterior.
6. Medios de instalación de Windows (último recurso - pérdida de datos posible):
* Si ninguno de los métodos anteriores funciona, su último recurso a menudo es reinstalar Windows utilizando la partición de recuperación (si sigue siendo funcional) o los medios de instalación de Windows (DVD o USB). Esto probablemente borrará sus archivos y programas personales, así que solo haga esto si ha agotado todas las demás opciones y comprende el riesgo.
* Uso de la partición de recuperación (si funcional): Nuevamente, esto probablemente borrará sus datos. Consulte su documentación HP Pavilion DV6 o el sitio web de HP para obtener instrucciones sobre cómo iniciar la partición de recuperación. La tecla para presionar durante el inicio puede variar (a menudo F11 o F10). Siga las indicaciones en pantalla para restaurar su computadora a su configuración de fábrica.
* Uso de Windows Installation Media: Si tiene un DVD de instalación de Windows o una unidad USB:
* Arrancar desde el DVD/USB. Es posible que deba cambiar el orden de arranque en su configuración BIOS/UEFI para arrancar desde el DVD/USB.
* Siga las indicaciones para instalar Windows. Tendrá opciones para formatear el disco duro (que borra todo) o intentar una instalación limpia mientras mantiene algunos archivos (esto es menos confiable).
Consideraciones importantes y solución de problemas:
* orden de arranque: Si está intentando arrancar desde una unidad DVD o USB, es posible que deba cambiar el pedido de arranque en la configuración BIOS/UEFI de su computadora. Para acceder al BIOS/UEFI, generalmente presione una tecla como Eliminar, F2, F10 o F12 repetidamente durante el inicio. La tecla para presionar varía según el fabricante. Busque una configuración relacionada con el orden de arranque o la prioridad de arranque y configure primero en su unidad DVD/USB.
* copia de seguridad: Si es posible, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de intentar cualquiera de estas soluciones, especialmente si está considerando reinstalar Windows.
* Versión de Windows: Los pasos exactos pueden variar ligeramente dependiendo de la versión de Windows que está ejecutando (Windows 7, Vista, etc.).
* HP Soporte: Considere comunicarse con el soporte de HP para obtener asistencia. Es posible que puedan proporcionar una guía específica basada en su modelo HP Pavilion DV6.
* Recuperación de datos: Si la pérdida de datos es una preocupación importante, considere contactar a un servicio profesional de recuperación de datos. Es posible que puedan recuperar datos del disco duro incluso si no puede iniciar sesión. Sin embargo, esto puede ser costoso.
* Lea las indicaciones en pantalla cuidadosamente! Asegúrese de comprender lo que está seleccionando, especialmente cuando las opciones incluyen formatear el disco duro o restaurar el sistema.
Antes de comenzar, asegúrese de que su computadora portátil esté conectada para evitar la pérdida de energía durante el proceso. ¡Buena suerte! Avíseme si tiene alguna pregunta específica o se atasca en algún momento.