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¿Cómo desinstala la protección web de Blue Coat K9 porque olvidé la contraseña?

2013/7/15
De acuerdo, olvidar la contraseña para desinstalar la protección web de K9 es un problema común. Como ha olvidado su contraseña, aquí hay un desglose de cómo proceder y eliminar K9, con diferentes métodos basados ​​en su sistema operativo y las opciones disponibles:

Consideraciones importantes antes de comenzar

* Privilegios de administrador: Absolutamente necesitará acceso de administrador a su computadora para desinstalar K9. Si no tiene privilegios de administrador, no podrá hacer esto.

* Conexión a Internet: Algunos de estos métodos requieren una conexión a Internet.

* red de seguridad: Considere crear un punto de restauración del sistema antes de intentar estos pasos, especialmente si no se siente completamente cómodo con el proceso. Esto le permitirá revertir su sistema a su estado anterior si algo sale mal.

Métodos para desinstalar K9 sin la contraseña

La efectividad de cada método varía según la versión de K9 que tiene y el sistema operativo (Windows o MacOS).

Método 1:El desinstalador predeterminado (sin contraseña - puede no funcionar)

A veces, puede probar el desinstalante estándar, y * podría * funcionar sin solicitar una contraseña, pero esto es raro.

Windows:

1. Cerrar K9: Asegúrese de que la protección web de K9 esté completamente cerrada. Verifique la bandeja del sistema (el área cerca del reloj) para el icono K9. Haga clic derecho en el icono y elija "Salir" o "Cerrar" si está disponible.

2. Abrir panel de control:

* Windows 10/11: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione "Aplicaciones y características" o busque "Agregar o eliminar programas" en el menú Inicio.

* Windows 7/8: Vaya al menú Inicio y seleccione "Panel de control". Luego, haga clic en "Programas" y luego "Programas y características".

3. Encuentra la protección web de K9: Localice la "protección web K9" en la lista de programas instalados.

4. Desinstalar: Haga clic en "K9 Web Protection" y luego haga clic en el botón "Desinstalar".

5. Siga las indicaciones: * Si* no solicita la contraseña, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación. Si solicita la contraseña, este método no funcionará.

macOS:

1. Cerrar K9: Asegúrese de que la protección web de K9 esté completamente cerrada. Busque el icono K9 en la barra de menú. Haga clic en él y elija "Salir" o "Salir" si está disponible.

2. Open Finder: Haga clic en el icono Finder en su muelle.

3. Vaya a aplicaciones: En la ventana Finder, haga clic en "Aplicaciones" en la barra lateral.

4. Encuentra la protección web de K9: Localice la aplicación "K9 Web Protection".

5. Muévete a la basura: Arrastre la aplicación "K9 Web Protection" al icono de basura en su muelle.

6. basura vacía: Haga clic derecho en el icono de basura en su muelle y seleccione "Basura vacía".

7. Verifique los archivos restantes: K9 podría haber dejado algunos archivos en su sistema. Para eliminarlos, abra el buscador y vaya al menú "Go", luego seleccione "Ir a la carpeta ...". Ingrese las siguientes rutas una por una y elimine cualquier archivo o carpeta relacionada con K9:

* `/Biblioteca/soporte de aplicaciones`

* `/Biblioteca/preferencias`

* `~/Biblioteca/soporte de aplicaciones`

* `~/Biblioteca/preferencias`

Método 2:herramienta K9 Uninstaller (si está disponible y puede encontrarla)

Algunas versiones más antiguas de K9 tenían una herramienta de desinstalante separada. Es raro, pero si puedes encontrarlo:

1. Busque el desinstalador: Mire en el directorio de instalación de protección web K9 (generalmente `C:\ Archivos de programa \ Blue Coat K9 Web Protection` en Windows). Vea si hay un `Uninstall.exe` o similar.

2. Ejecutar como administrador: Haga clic derecho en el archivo de desinstalación y seleccione "Ejecutar como administrador".

3. Sigue las indicaciones: Si se ejecuta sin pedir la contraseña, siga las indicaciones. Si solicita la contraseña, este método no funcionará.

Método 3:Uso de un desinstalador de terceros (como Revo Uninstaller - Windows solo)

Los desinstalantes de terceros a menudo tienen características de "desinstalar" o "modo de cazador" que pueden eliminar programas incluso sin el instalador o contraseña originales. Use estas herramientas con precaución e investigue la herramienta antes de descargar.

Windows:

1. Descargue e instale un desinstalador de buena reputación: Una elección popular es Revo Uninstaller (la versión gratuita podría ser suficiente). Hay otros como Iobit Uninstaller. Descargar solo desde el sitio web oficial del desinstalador. Evite descargar desde sitios de descarga de terceros que agrupan el software.

2. Ejecute el desinstalador: Inicie Revo Uninstaller (o su desinstalador elegido).

3. Encuentra la protección web de K9: Localice la "protección web K9" en la lista de programas instalados.

4. Desinstalar: Seleccione "Protección web K9" y haga clic en el botón "Desinstalar".

5. Modos de escaneo (importante):

* El desinstalador probablemente ofrecerá diferentes modos de escaneo (por ejemplo, seguro, moderado, avanzado). Comience con "moderado".

* El desinstalador escaneará los archivos sobrantes y las entradas de registro después del proceso de desinstalación inicial.

6. Elimine los archivos restantes y las entradas de registro: Revise cuidadosamente la lista de archivos sobrantes y entradas de registro encontradas por el desinstalante. Tenga cuidado con la eliminación de las entradas del registro. Si no está seguro de una entrada, no la elimine. El desinstalante generalmente resaltará las entradas que considera seguras de eliminar.

7. Reinicie su computadora: Después de que termine el desinstalante, reinicie su computadora.

Notas importantes sobre desinstalantes de terceros:

* Limpieza del registro: Tenga mucho cuidado al eliminar las entradas del registro. Eliminar incorrectamente las entradas del registro pueden causar inestabilidad del sistema. Si no se siente cómodo con esto, omita las entradas del registro de eliminación.

* Software de buena reputación: Solo use desinstalantes bien conocidos y de buena reputación. Evite los desinstalantes libres u oscuros de fuentes desconocidas, ya que pueden contener malware.

* Punto de restauración del sistema: Cree un punto de restauración del sistema * antes * usando un desinstalante de terceros, por si acaso.

Método 4:Restablecimiento del sistema (Last Resort - Windows solamente)

Esta es una medida drástica y solo debe considerarse si todos los demás métodos fallan. ¡Eliminará todos sus programas y archivos instalados, así que realiza una copia de seguridad de sus datos importantes primero!

Windows 10/11:

1. Abra la configuración: Haga clic en el botón Inicio, luego haga clic en el icono de engranajes para abrir la aplicación Configuración.

2. Vaya a la actualización y la seguridad: Haga clic en "Actualización y seguridad".

3. Vaya a la recuperación: Haga clic en "Recuperación" en la barra lateral izquierda.

4. Elija "Restablecer esta PC": En "Restablecer esta PC", haga clic en el botón "Comenzar".

5. Elija una opción: Tendrás dos opciones:

* Mantenga mis archivos: Esto elimina las aplicaciones y la configuración, pero mantiene sus archivos personales.

* Eliminar todo: Esto elimina todos sus archivos personales, aplicaciones y configuraciones. Esta es la opción más exhaustiva, pero requiere que reinstale todo.

6. Siga las indicaciones: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio. Tomará una cantidad significativa de tiempo.

Windows 7/8:

* El proceso de reinicio es diferente en Windows 7/8 y puede requerir una partición de recuperación o medios de instalación. Consulte la documentación de su fabricante de computadoras para obtener instrucciones sobre cómo realizar un reinicio de fábrica.

Después de restablecer:

* Deberá reinstalar todos sus programas y restaurar sus datos desde su copia de seguridad.

Por qué estos métodos funcionan (o no):

* Uninstaller predeterminado: Se basa en la rutina de desinstalación del programa, que generalmente requiere la contraseña por razones de seguridad.

* K9 herramienta desinstaladora: Podría haberse creado para evitar el requisito de contraseña en situaciones específicas, pero no siempre está disponible.

* Desinstaladores de terceros: Intente eliminar programas por la fuerza, eliminar archivos y entradas de registro, incluso si el desinstalante original falla o es inaccesible. A menudo no confían en el proceso de desinstalación incorporado del programa.

* Restablecimiento del sistema: Toca completamente el sistema operativo, eliminando todo, incluida la protección web de K9.

Recordatorios de seguridad importantes:

* Haga una copia de seguridad de sus datos: Antes de intentar cualquiera de estos métodos, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes.

* Descargar de fuentes oficiales: Solo descargue el software de los sitios web oficiales de los desarrolladores.

* sea cauteloso con las entradas de registro: Tenga mucho cuidado al eliminar las entradas del registro. Si no está seguro de una entrada, no la elimine.

* Crear un punto de restauración del sistema (Windows): Esta es una red de seguridad en caso de que algo salga mal.

Si ha probado todos estos métodos y aún no puede eliminar la protección web de K9, es posible que deba buscar ayuda informática profesional. Un taller de reparación de computadora local puede tener herramientas y técnicas más avanzadas para eliminar el software obstinado.

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