Consideraciones importantes antes de comenzar:
* Pérdida de datos: Algunos de estos métodos * pueden * dar como resultado la pérdida de datos, especialmente si necesita reinstalar el sistema operativo. Pruebe los métodos menos invasivos primero. Si tiene datos críticos, considere llevar la computadora portátil a un servicio profesional de recuperación de datos antes de intentar cualquier cosa que pueda sobrescribir la unidad.
* BIOS contraseña: Esta guía se centra en la contraseña de inicio de sesión de Windows (u otro sistema operativo). Si ha olvidado la contraseña * BIOS * (la requerida antes de que se cargue el sistema operativo), ese es un problema separado y más difícil. Los restos de contraseña de BIOS a menudo implican acceder físicamente a la placa base, que no se recomienda para usuarios promedio.
* Compaq ya no existe: Compaq fue adquirido por HP. Los recursos de soporte de HP pueden ser útiles.
Aquí hay varios métodos para probar, en orden de aumento de la complejidad y riesgo potencial:
1. Pruebe contraseñas y sugerencias obvias:
* Esto suena simple, pero vale la pena comenzar aquí. Considere cualquier contraseña que use comúnmente, variaciones o contraseñas relacionadas con su información personal (cumpleaños, nombres, etc.).
* Busque sugerencias de contraseña si las habilitó al crear su cuenta.
2. Use una cuenta de Microsoft (si corresponde):
* Si usó una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en su computadora portátil Compaq (común en versiones más recientes de Windows), puede restablecer su contraseña en línea:
* En otro dispositivo, vaya a la página de recuperación de la cuenta de Microsoft:`https:// cuenta.live.com/contraseña/restablecimiento`
* Siga las instrucciones en pantalla para verificar su identidad (generalmente por correo electrónico o número de teléfono vinculado a su cuenta).
* Una vez verificado, puede crear una nueva contraseña, que debería sincronizarse con su computadora portátil cuando esté conectada a Internet.
* Reinicie su computadora portátil.
3. Use un disco/USB de restablecimiento de contraseña de una cuenta local (si creó uno):
* Si tuvo la previsión para crear un disco de restablecimiento de contraseña o unidad USB * Antes * Olvidó su contraseña, ¡tiene suerte!
* Inserte el disco de restablecimiento de contraseña/USB.
* En la pantalla de inicio de sesión, debe ver un enlace "Restablecer contraseña" (puede ser sutil). Haga clic en él.
* Siga las indicaciones en el asistente de restablecimiento de contraseña, seleccionando su disco de reinicio/USB y creando una nueva contraseña.
4. Use otra cuenta de administrador (si existe):
* Si hay otra cuenta de administrador en la computadora portátil para la que conoce la contraseña, inicie sesión con esa cuenta.
* Una vez registrado con la otra cuenta de administrador, puede cambiar la contraseña de su cuenta bloqueada:
* Windows 10/11: Vaya a Inicio> Configuración> Cuentas> Familia y otros usuarios . Seleccione su cuenta bloqueada y elija "Cambiar el tipo de cuenta". Asegúrese de que esté configurado en "Administrador". Después, puede ir a Inicio> Configuración> Cuentas> Opciones de inicio de sesión> Contraseña y elija "Cambiar" para restablecer la contraseña. (La ruta puede variar ligeramente dependiendo de su versión de Windows).
* Versiones más antiguas de Windows (Windows 7/Vista/XP): Vaya a Start> Panel de control> Cuentas de usuario . Debería poder administrar otras cuentas de usuario desde allí.
5. Use el símbolo del sistema (requiere conocimiento avanzado y arranque desde un USB/DVD):
* Este método está más avanzado y requiere que inicie desde una instalación de Windows USB o DVD. Implica reemplazar el archivo "utilman.exe" (facilidad de acceso) con el símbolo del sistema, que le permite cambiar las contraseñas. Este método se puede encontrar a través de la búsqueda en línea utilizando las palabras clave:"Restablecer la contraseña de Windows Utilman".
* Pasos (esquema general):
1. Cree un Windows USB/DVD de arranque: Use una herramienta como la herramienta de creación de Windows Media (disponible desde el sitio web de Microsoft) para crear una unidad USB de arranque o grabar un DVD con los archivos de instalación de Windows.
2. BOOT desde el USB/DVD: Inserte el USB/DVD en su computadora portátil bloqueada. Reinicie la computadora portátil e ingrese la configuración del BIOS (generalmente presionando Del, F2, F12 o ESC durante el inicio:verifique el manual de su computadora portátil). Cambie el orden de arranque para arrancar desde la unidad USB/DVD.
3. Abra el símbolo del sistema: Después de arrancar desde los medios de instalación, navegue a las opciones "Repare su computadora" o "Solución de problemas", luego abra el símbolo del sistema. (Los pasos exactos para llegar al símbolo del sistema varían según la versión de Windows).
4. Reemplace utilman.exe:
* Use el comando `diskpart` para identificar la letra de la unidad donde se instala Windows (puede no ser C:al arrancar desde el USB/DVD). Enumere los volúmenes para encontrar su unidad de Windows.
* Navegue a la carpeta `Windows \ System32` en la unidad de Windows.
* Cambiar el nombre de `utilman.exe` a` utilman.exe.bak` (por ejemplo, `Ren D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe Utilman.exe.bak`). Reemplace "D:" con la letra de unidad correcta.
* Copiar `cmd.exe` a` utilman.exe` (por ejemplo, `Copiar D:\ Windows \ System32 \ cmd.exe D:\ Windows \ System32 \ Utilman.exe`).
5. reiniciar: Retire el USB/DVD y reinicie la computadora portátil.
6. Use el símbolo del sistema para restablecer la contraseña:
* En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el icono de facilidad de acceso (ahora abrirá el símbolo del sistema).
* Use el comando `Net User` para cambiar la contraseña:
* `Net User [UserName] [new_password]` (por ejemplo, `Net User John NewPassword123`)
* Cierre el símbolo del sistema e intente iniciar sesión con la nueva contraseña.
7. Restaurar Utilman.exe: Arrene desde el USB/DVD nuevamente, abra el símbolo del sistema e invierta los pasos para cambiar el nombre de `utilman.exe` de regreso a` cmd.exe` y renombrar `utilman.exe.bak` de regreso a` utilman.exe`.
* Advertencia: Este método puede ser arriesgado si no se realiza correctamente. Vuelva a verificar cada comando antes de ejecutarlo.
6. RESTARACIÓN DEL SISTEMA (si está habilitado):
* Si la restauración del sistema estaba habilitada, es posible que pueda restaurar su sistema a un punto anterior antes de cambiar o olvidar la contraseña. Esto solo funcionará si tiene puntos de restauración creados * antes de * que ocurrió el problema de la contraseña.
* Arrancar en opciones de inicio avanzadas: (Esto a menudo implica presionar repetidamente F8, Shift+F8 u otra tecla durante el inicio:verifique el manual de su computadora portátil).
* Seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Restauración del sistema.
* Siga las instrucciones en pantalla para elegir un punto de restauración.
7. Reinstale Windows (último recurso - pérdida de datos):
* Si todo lo demás falla, la reinstalación de Windows le dará acceso a la computadora portátil, pero borrará todos sus datos en la unidad del sistema (generalmente la unidad C:).
* Arranque desde una instalación de Windows USB/DVD: (Igual que en el método del símbolo del sistema).
* Siga las instrucciones en pantalla para instalar Windows. Elija la opción "Instalación personalizada" y elimine las particiones existentes en la unidad del sistema antes de crear una nueva.
Notas importantes:
* Consulte el manual de su computadora portátil: Consulte el manual de la computadora portátil de Compaq para obtener instrucciones específicas sobre la configuración del BIOS, el orden de arranque y las opciones de recuperación.
* HP Soporte: Dado que Compaq ahora es parte de HP, consulte el sitio web de soporte de HP para controladores y herramientas de recuperación específicas para su modelo de computadora portátil Compaq.
* Ayuda profesional: Si no se siente cómodo con estos pasos o si tiene datos valiosos que no puede permitirse perder, considere llevar su computadora portátil a un técnico calificado de reparación de computadoras.
¡Buena suerte! Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente para evitar futuros dolores de cabeza relacionados con la contraseña.