Primero, intente restablecer su contraseña PIN usando el PIN de recuperación:
1. Ingrese una contraseña PIN incorrecta diez veces.
2. Toca ¿Olvidaste tu PIN? opción.
3. Ingrese el PIN de recuperación.
4. Toque Confirmar para restablecer su contraseña PIN.
Si no conoce su PIN de recuperación, puede restablecer su dispositivo usando la contraseña de su cuenta de Google:
1. Reinicie el dispositivo (mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla "Desarrollado por Android").
2. Después de un restablecimiento de fábrica, puede iniciar sesión en su cuenta de Google para acceder al teléfono.