1
acceder al " Panel de control" desde el menú Inicio y, a continuación, seleccione " Impresoras y otro hardware. "
2
En el menú " solucionadores de problemas " , seleccione " Ministerio del Interior y de redes . "
3
Seleccione la opción" me estoy teniendo problemas con mi módem o telefónico a redes " o circunstancia apropiada.
4
Seleccione la opción " Tengo problemas para utilizar mi módem para conectarse a Internet. " A continuación, compruebe "Quiero el Solucionador de problemas para investigar configuración en este equipo . "
5
Siga las instrucciones en "Activar la COM " puerto si el puerto de comunicación está apagado. Al utilizar el solucionador de problemas , usted también tendrá la opción de omitir un método de restauración sugerido si no se aplica y probar otra cosa. Siga las indicaciones hasta que se resuelva el problema.