1
clic en el botón "Start" en la pantalla, a continuación, haga clic en " Panel de control". Haga doble clic en el icono " Sonido y Audio".
2 Haga clic en el " icono de volumen en la barra de tareas " opción para tenerlo en la esquina inferior derecha. Haga clic en " Aceptar" para guardar la configuración.
3
Compruebe el icono de volumen para asegurarse de que no tiene un botón de silencio en rojo y blanco a su alrededor .
4
Mueve el ratón para hacer clic en el icono de volumen , a continuación, haga clic en el ratón. Haga clic en la opción "Abrir control de volumen " en el menú emergente. Quite la marca en el botón de silencio bajo el control maestro , si está activada .
5
Mueva el control deslizante de volumen en la categoría master hacia arriba. Si usted comienza a escuchar el sonido , entonces el problema se ha resuelto.
6
clic en el botón "Start" en la pantalla, a continuación, haga clic en la opción "Ejecutar " para comprobar el servicio de audio de Windows . En la ventana Ejecutar , escriba " services.msc " y luego haga clic en " Aceptar".
7
Desplácese por la lista en la ventana de los servicios , a continuación, haga clic en la " opción de audio de Windows. " Haga clic en " Propiedades".
8
Seleccione la opción "Automático " en la pestaña "Inicio" y haga clic en " Aceptar". Pruebe el sonido. Trate de usar los auriculares a la toma de teléfono para probar el sonido .
9
clic en el botón "Inicio" y seleccione "Panel de control " para comprobar las unidades de sonido. Haga doble clic en " Dispositivos de sonido y audio " , a continuación, haga clic en la pestaña "Audio".
10
Compruebe el dispositivo por defecto sonido correcto en su computadora portátil en la opción de " Reproducción de sonido " . Si ha instalado otros conductores de volumen en el ordenador portátil y usted no sabe el valor predeterminado correcto, consulte el manual del usuario o póngase en contacto con el fabricante.
11
Haga clic en el botón " OK" si usted sabe y ha seleccionado el controlador de reproducción predeterminado . Pruebe el sonido. Si aún así no funciona , intente reiniciar la computadora portátil. Compruebe las últimas actualizaciones de controladores de sonido desde el sitio web del fabricante . Si nada de esto funciona , póngase en contacto con el fabricante para su mantenimiento y reparación .