- Asegúrese de que su computadora portátil y la computadora remota estén conectadas a la misma red.
- Verificar la conectividad a Internet en ambos dispositivos.
2. Verifique la configuración de RDP :
- Abra Propiedades del sistema en la computadora remota.
- Seleccione "Configuración remota".
- Asegúrese de que "Permitir conexiones remotas a esta computadora" esté marcado.
3. Cortafuegos o Antivirus :
- Deshabilite cualquier firewall activo o software antivirus que pueda estar bloqueando la conexión al escritorio remoto.
4. Credenciales válidas :
- Asegúrese de estar utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos para el acceso remoto a la otra computadora.
5. Reenvío de puertos :
- Si se conecta desde fuera de la red local, asegúrese de que el puerto 3389 esté reenviado a la computadora remota en la configuración de reenvío de puertos del enrutador.
6. Comprobar DNS :
- Si utiliza el nombre de la computadora remota en lugar de la dirección IP para conectarse, asegúrese de que ambas computadoras puedan resolver correctamente los nombres y direcciones IP de cada una.
7. Pruebe la dirección IP directa :
- Si es posible, intente conectarse directamente a la dirección IP de la computadora remota en lugar de usar el nombre de la computadora.
8. Restablecer red :
- Si el problema persiste, intente reiniciar su enrutador/módem y dispositivos de red para restablecer y actualizar las conexiones de red.