* Controladores defectuosos o conflictivos: Esta es la causa más común. El modo seguro carga solo controladores esenciales, omitiendo muchos controladores de terceros para periféricos (impresoras, tarjetas gráficas, tarjetas de sonido, etc.). Si un controlador está dañado, anticuado o conflicto con otro software, su sistema puede bloquearse o comportarse erráticamente en modo normal. Los controladores de tarjetas gráficas son particularmente conocidos por causar este problema.
* malware o virus: El software malicioso puede interferir con la funcionalidad del sistema operativo. El modo seguro limita el acceso de muchos programas, incluido el malware, evitando que se ejecute y cause problemas.
* Programas o servicios de inicio: Muchos programas comienzan automáticamente cuando arranca su computadora. Un programa defectuoso o intensivo en recursos podría ser recursos del sistema de acaparamiento, lo que lleva a inestabilidad o bloqueos. El modo seguro deshabilita la mayoría de los programas y servicios de inicio.
* Archivos de sistema corruptos: Los archivos del sistema esenciales podrían dañarse, evitando que el sistema inicie correctamente en modo normal. El modo seguro a menudo omite estos archivos, lo que permite que el sistema se cargue mínimamente.
* Conflictos de software: Dos o más programas podrían estar chocando, lo que lleva a la inestabilidad. Es menos probable que esto esté aislado al modo normal, pero sigue siendo una posibilidad si el conflicto solo se manifiesta bajo ciertas condiciones.
* Problemas de hardware (menos probables): Si bien es menos probable dado el comportamiento que describe, un disco duro o RAM en falla podría causar problemas en el modo normal, pero podría no ser tan evidente en la operación limitada del modo seguro. Sin embargo, si el problema persiste incluso en modo seguro después de intentar soluciones de software, se debe investigar hardware.
Para solucionar los problemas:
1. Ejecute una exploración de virus: Use un programa antivirus de buena reputación en modo seguro (si es posible) o desde una unidad USB de arranque para verificar el malware.
2. Actualizar o rodar controladores: Concéntrese primero en el controlador de su tarjeta gráfica. Use el sitio web del fabricante para descargar los últimos controladores o, si se actualiza recientemente, intente volver a una versión anterior.
3. Verifique la corrupción del archivo del sistema: Use la herramienta de verificador de archivos del sistema (SFC) en modo seguro (ejecute `SFC /Scannow` en un símbolo del sistema elevado).
4. Deshabilitar programas de inicio: En modo normal (si puede iniciar temporalmente), abra el Administrador de tareas (CTRL+Shift+ESC), vaya a la pestaña de inicio y deshabilite cualquier programa no esencial. Reinicie para ver si el problema se resuelve.
5. Realizar una restauración del sistema: Si tiene un punto de restauración del sistema antes de que comenzara el problema, intente restaurar hasta ese punto.
6. Boot limpio: Realice un arranque limpio para iniciar ventanas con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto ayuda a aislar el software problemático.
7. Reinstalar Windows (último recurso): Si todo lo demás falla, podría ser necesaria una reinstalación limpia de ventanas. Recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos importantes de antemano.
Si ha probado estos pasos y el problema persiste, busque ayuda profesional de un técnico de reparación de computadoras. Pueden diagnosticar problemas de hardware y realizar una solución de problemas más avanzada.